Conservez vos Surface Earbuds propres et dans leur aspect d’origine. Nettoyez vos écouteurs en les essuyant avec un chiffon doux et non pelucheux humidifié avec une solution d’alcool isopropylique à 70 % ou moins pour éliminer la poussière, la saleté et les matières graisseuses. (Les lingettes à l’alcool isopropylique fonctionnent également.) Pour plus d’informations sur l’utilisation de produits désinfectants sur vos Surface Earbuds, voir Entretien de votre Surface.
Lors du nettoyage de vos écouteurs :
- Ne pas appuyer sur la grille en maille acoustique et ne pas utiliser d’objet tranchant pour essayer d’enlever la saleté.
- Ne pas utiliser de lotions ou autres liquides qui peuvent endommager vos écouteurs.
- Empêchez l’humidité de pénétrer à l’intérieur des embouts auriculaires.
Rubriques connexes
- Réinitialiser les Surface Earbuds
- Enregistrer votre produit Surface
- Comment obtenir une intervention de maintenance pour votre Surface
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Support technique
Pour obtenir un support technique, ouvrez l’application Surface, décrivez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Support de la communauté
Les communautés peuvent vous permettre de poser des questions et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté.
Autres options de support
Si vous ne pouvez pas utiliser votre Surface ou si vous avez une question sur un autre sujet, ouvrez Aide pour obtenir une autre assistance en ligne.