Vous pouvez utiliser votre compte Microsoft pour case activée la garantie de votre appareil et envoyer une demande de réparation ou de remplacement de votre appareil. Voici la procédure à suivre:
-
Accédez à Service et réparation de l’appareil, puis connectez-vous avec votre compte Microsoft.
-
Choisissez l’appareil qui a besoin d’un service, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions pour effectuer votre demande de service. Si votre appareil n’est pas répertorié, sélectionnez Inscrire l’appareil.
Pour plus d’informations sur le processus de service, consultez Comment obtenir un service pour Surface.
Autres options de service
Outre l’envoi de l’appareil à Microsoft, d’autres options peuvent vous être proposées :
-
Bénéficiez d’un soutien en personne. Pour connaître la disponibilité, consultez Les centres de services pour obtenir un support en personne
-
Si votre appareil n’est plus couvert par la garantie et que vous souhaitez le réparer vous-même, consultez les informations de réparation automatique de votre appareil Surface.
