Combien coûte le service hors garantie pour votre appareil ou accessoire ?
Si votre appareil ou accessoire n’est plus couvert par la garantie matérielle limitée de Microsoft ou un plan de protection Microsoft, vous pouvez bénéficier d’un service hors garantie moyennant des frais. La tarification hors garantie est susceptible d’être modifiée.
Votre produit peut être réparé ou remplacé en fonction des offres hors garantie disponibles, qui varient selon le produit et le pays. Les produits peuvent être remplacés par un produit Microsoft d’origine reconditionné similaire disponible dans votre pays le plus proche de la forme, de la fonctionnalité et des performances du modèle d’origine. La couleur peut être remplacée si elle n’est pas disponible. Pour plus d’informations, consultez support.microsoft.com/warranty.
Les tarifs hors garantie incluent les taxes applicables, à l’exception du Canada, de l’Inde et des États-Unis. La tarification peut varier d’un fournisseur de services à l’autre. Les offres hors garantie peuvent ne pas être disponibles pour tous les pays ou tous les produits.
Remarque
Vous pouvez également remplacer votre appareil par un nouvel appareil Surface, case activée nos offres Surface, comparer des appareils ou nos options d’échange.
Offres de service hors garantie
Dans le tableau ci-dessous, sélectionnez le pays ou la région où vous souhaitez afficher les prix.
Autoréparation
Nous avons ajouté des options pour vous permettre de réparer vos appareils si vous avez des compétences de niveau technicien et les outils permettant d’effectuer des réparations sur vos propres appareils. Microsoft dispose d’une gamme de pièces disponibles à l’achat, qui peuvent être utilisées pour la réparation automatique, ce qui vous permet de bénéficier lorsque les appareils ne sont pas sous garantie. Consultez les options disponibles dans Informations de réparation automatique pour votre appareil Surface.