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Résoudre les problèmes de charge du Surface Slim Pen

Si votre Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 ne charge pas, voici quelques opérations à tenter. 

La façon dont vous vérifiez votre batterie dépend de l’appareil dont vous disposez et de la version de Windows dont vous disposez. 

Windows 11

Sélectionnez Démarrer > Bluetooth et appareils. Sous Souris, clavier et stylet, recherchez stylet Surface Slim ou stylet Surface Slim 2.

Windows 10

Sélectionnez Démarrer > Paramètres Bluetooth & appareils. Recherchez le stylet Surface Slim ou le stylet Surface Slim 2 pour voir la quantité de batterie restante.

Surface Duo 2

Pour plus d’informations sur la vérification de la batterie de votre stylet sur cet appareil, consultez Connecter le stylet Surface Slim à Surface Duo.

Votre stylet est un accessoire rechargeable. Lorsque vous n’utilisez pas votre stylet, nous vous recommandons de le charger dans la zone de stockage de votre accessoire ou appareil de chargement. Une fois chargé, vous pouvez obtenir jusqu’à 15 heures d’utilisation. 

Nous vous recommandons de charger votre stylet lorsque vous ne l’utilisez pas pour qu’il soit prêt et disponible lorsque vous en avez besoin.

Votre Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 peut être chargé à l’aide de ces appareils et accessoires :

  • Surface Laptop Studio

  • Clavier Surface Pro X Signature

  • Chargeur Surface Slim Pen

  • Surface Duo 2 Pen Cover

Vous pouvez également charger votre stylet avec ces accessoires, mais ils nécessitent une mise à jour du microprogramme : 

Pour plus d’informations sur la mise à jour du microprogramme, voir la section suivante: Mon stylet ne se charge pas avec mon accessoire de chargement

Si votre stylet ne charge pas avec le Clavier Surface Pro X Signature ou la base de chargement USB, vous devrez peut-être mettre à jour son microprogramme. Procédez comme suit :

  1. Connectez votre accessoire de chargement à votre Surface.

  2. Placez votre stylet dans la zone de stockage.

  3. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mises à jour Windows > à Rechercher des mises à jour, puis installez les mises à jour disponibles.

  4. Gardez votre accessoire connecté jusqu’à la fin de la mise à jour. Vous devrez peut-être redémarrer votre PC.

Le voyant lumineux du stylet peut vous indiquer quand recharger la batterie et plus encore.

Couleur du voyant

Signification

Voyant blanc clignotant lorsque vous appuyez longuement sur le bouton supérieur pendant 5 secondes.

Votre stylet est en mode jumelage et vous pouvez l’associer à votre Surface.

Blanc fixe une fois que vous avez sélectionné le jumelage sur votre Surface.

Votre stylet est correctement couplé à votre Surface.

Couleur blanche qui s’estompe lorsque le stylet est placé dans le dispositif de stockage de votre clavier ou de la base de charge.

Votre stylet est ancré et sera chargé le cas échéant.

Couleur orange qui s’estompe.

Le niveau de batterie de votre stylet est faible.

Orange clignotant et blanc lorsqu’il est placé dans une base de charge USB-C.

Votre accessoire de charge doit être mis à jour.

Vous devez charger votre stylet avant de l’utiliser. Placez-le dans le dispositif de stockage de votre appareil ou accessoire de chargement pendant 1 seconde. Lorsque vous êtes prêt, utilisez le Bluetooth pour associer votre Slim Pen à une Surface.

Windows 10

  1. Sélectionnez DémarrerParamètres > Périphériques > Ajouter un appareil Bluetooth ou autre > Bluetooth.

  2. Appuyez longuement sur le bouton poussoir supérieur de votre stylet pendant 5 à 7 secondes jusqu’à ce que le voyant lumineux clignote en blanc pour activer le mode d’association Bluetooth.

  3. Sélectionnez Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 pour coupler votre stylet.

Windows 11

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth et appareils > Ajouter un appareil > Bluetooth.

  2. Appuyez longuement sur le bouton poussoir supérieur de votre stylet pendant 5 à 7 secondes jusqu’à ce que le voyant lumineux clignote en blanc pour activer le mode d’association Bluetooth.

  3. Sélectionnez Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 pour coupler votre stylet.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’écriture manuscrite sur votre Surface, consultez Résolution des problèmes liés à votre Stylet Surface.

Surface Duo

  1. Balayez vers le bas à partir du haut de l’écran, puis appuyez de façon la touche Bluetooth dans les paramètres rapides.

  2. Sur l’écran Appareils connectés, appuyez sur Coupler un nouvel appareil.

  3. Appuyez de 5 à 7 secondes sur le bouton supérieur du stylet et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que la lumière LED clignote en blanc. Cela permet de placer le stylet en mode de jumelage.

  4. Appuyez sur Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 pour coupler votre stylet à votre Surface Duo.

Si vous souhaitez demander un stylet de remplacement, accédez à Maintenance et réparation d’un appareil. Connectez-vous avec votre compte Microsoft, puis sélectionnez un Surface ou enregistrez un nouvel appareil

Une fois que vous avez sélectionné un appareil inscrit, des offres de remplacement s’affichent en fonction de votre statut de garantie et de l’admissibilité à Exchange. Pour en savoir plus sur la garantie Surface, consultez Informations sur la garantie surface.

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