Surface affiche un écran noir indiquant American Megatrends

Ce que vous voyez

Un écran noir où American Megatrends s’affiche tout en haut. L’écran contient des options de configuration pour les paramètres du module de plateforme sécurisée (TPM).

Écran des options de sécurité du Module de plateforme sécurisée (TPM) American Megatrends

Cet écran peut apparaître après une récupération ou une réinitialisation de votre Surface. Il vous indique qu’une modification de configuration du module de plateforme sécurisée a été demandée.
 

Important : Vous avez besoin d’un clavier pour appliquer cette solution. Si vous ne disposez ni d’un clavier Cover pour Surface ni d’un clavier USB, contactez-nous.

Si l’écran TPM de American Megatrends s’affiche sur votre Surface, procédez comme suit :

  • Appuyez sur F12. (Si vous utilisez un clavier Cover pour Surface, appuyez sur les touches Fn+F12.)
    Vous conserverez ainsi vos paramètres TPM actuels et Surface enchaîne avec le démarrage de Windows.

    • Si Windows démarre : Installez les dernières mises à jour pour Surface et Windows afin de prévenir d’éventuels problèmes. Pour plus d’informations, consultez Installer des mises à jour Surface et Windows.

    • Si Windows ne démarre pas : Si l’écran du module de plateforme sécurisée American Megatrends s’affiche à nouveau, contactez-nous.

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