Après examen attentif, nous avons décidé de mettre fin à la prise en charge de l’intégration du service Cortana dans le haut-parleur Invoke de Harman Kardon début 2021. Nous savons que la plupart de nos clients utilisent principalement l’appel pour lire de la musique en raison de sa qualité supérieure. Pour vous assurer que vous pouvez continuer à écouter de la musique ou vos podcasts préférés, nous avons travaillé en étroite collaboration avec Harman Kardon pour créer un plan de transition d’appareils à Bluetooth activé qui, nous espérons, facilitera l’impact de ce changement. 

Les clients qui ont reçu une mise à jour de microprogramme de Harman Kardon début 2021 pourront continuer à écouter leur musique, leurs podcasts et leurs radios préférés sur leurs invokes via Bluetooth. La mise à jour du microprogramme sera remise automatiquement sur les appareils connectés à Wi-Fi six mois suivant sa publication. Une fois la mise à jour d’Invoke Cortana’est plus accessible sur l’appareil. La mise à jour a commencé à être déployer sur tous les appareils en mars 2021.

En outre, nous avons proposé aux clients Invoke Microsoft Store une carte cadeau promotionnelle par Invoke actif. Le programme de carte cadeau a pris fin le 30 juillet 2021. Toutes les cartes cadeaux qui n’ont pas été échangées avant cette date ont expiré.

Nous avons passé beaucoup de temps à réfléchir à cette transition et à comprendre que ces changements peuvent perturber certains de nos clients. Nous espérons continuer à innover grâce à des solutions Cortana qui peuvent vous aider à naviguer dans l’espace de travail moderne pour gagner du temps et vous concentrer sur les aspects essentiels de votre journée.

Forum Aux Questions

R : Après avoir soigneusement pris en considération cette question, nous avons décidé de mettre fin à la prise en charge de l’intégration Cortana dans le haut-parleur Invoke de Harman Kardon début 2021. Nous avons étroitement travaillé avec Harman Kardon pour créer un plan de transition des appareils que nous espérons aider à atténuer l’impact sur certains de nos clients.  

Au cours du passage d’Cortana à une expérience assistant de transformation plus axée sur la productivité dans Microsoft 365, nous devons faire passer nos domaines d’innovation et de développement à nos clients pour offrir à nos clients les meilleures expériences possibles. Une partie de cette transition implique de repenser l’intégration d’Cortana au sein de Harman Kardon Invoke, où peu d’utilisateurs se livrent aux tâches de productivité Cortana se concentrent. Nos clients sont très appréciés, et c’est une décision difficile que nous n’avons pas prise à la légère.  

Nous sommes ravis de ce que l’avenir offre pour Cortana et de toute l’assistance pour la productivité qu’il fournira à nos clients à l’avenir grâce à une intégration plus étroite au sein des outils et services Microsoft 365 et avons pris des mesures pour réduire les désagréments pour nos utilisateurs actifs.  

R : Bien que les utilisateurs d’Invoke ne pourront plus accéder à Cortana via leur appareil depuis début 2021 lorsqu’ils recevront la mise à jour du microprogramme de Harman, les clients pourront toujours tirer parti du son de qualité premium disponible avec Invoke via Bluetooth. Les clients recevront automatiquement la mise à jour du microprogramme lorsque leur appareil est connecté au Wi-Fi.

R : Si votre haut-parleur Invoke est connecté à Cortana via le Wi-Fi, Cortana installe automatiquement la mise à jour en mode silencieux en arrière-plan. Vous n’avez rien à faire. Une fois la mise à jour installée, vos haut-parleurs Invoke s’exécutent comme les autres haut-parleurs Bluetooth : vous pourrez les jumeler avec votre téléphone ou une autre source audio et diffuser de la musique dessus. Mais Cortana et dWi-Fi autres fonctions ne seront plus disponibles. 

R : Harman prévoit de déployer la mise à jour du microprogramme début 2021. Nous allons mettre à jour la page de support une fois les dates entre deux dates.

R : Le programme de carte cadeau a pris fin le 30 juillet 2021 et toutes les cartes cadeaux qui n’ont pas été échangées avant cette date sont arrivées à expiration. Les cartes cadeaux échangées avant sa date d’expiration doivent être passées dans un délai d’un an à la date de leur utilisation.  Consultez les conditions générales des cartes cadeaux promotionnelles à l’aide des conditions générales des cartes cadeaux Microsoft.

R : Non, les cartes cadeaux sont pour les clients Invoke aux États-Unis qui utilisaient Cortana sur leur invoke avant le 31 juillet 2020 (date de l’annonce de la fin du service). Consultez les conditions générales ci-dessus.  

R : L’adresse MAC est un code alphanumérique de 12 caractères qui se trouve au bas de l’appareil Invoke ou dans l’application mobile Cortana sous Devices > Paramètres.

R : Une fois la mise à jour d’Invoke, Cortana ne sera plus accessible sur l’appareil, mais les clients pourront continuer à écouter leur musique préférée, leurs podcasts et leurs stations de radio sur leur invoke via une connexion Bluetooth à un autre appareil.

R : Après la mise à jour, la fonction tactile du panneau supérieur contrôle Bluetooth lecture audio. L’anneau bleu est supprimé des animations du panneau supérieur. Pour plus d’informations sur l’exploitation de votre haut-parleur Invoke Bluetooth, visitez www.harmankardon.com/invoke.

R : Non. Invoke ne prend pas en charge les autres assistants numériques.

R : Vous pouvez toujours utiliser l’Cortana mobile pour configurer votre appareil jusqu’au début de l’année 2021. Une fois Cortana l’application mobile mise à la retraite, vous pourrez toujours configurer et mettre à jour votre fonction Invoke via l’application de configuration d’appareil Cortana sur Windows 10.

Remarque :Il n’est pas possible pour le moment de configurer votre haut-parleur Invoke à l’aide de la version 14.2 d’iOS. Veuillez mettre à niveau votre iOS vers une version plus récente ou utiliser une version antérieure à 14.2.

R : Pour recevoir la mise à jour, votre Invoke doit être connecté à Internet et rester en ligne pendant la nuit, entre 2 h et 5 h, heure locale. La mise à jour a commencé à être déployer sur certains appareils le 25 février 2021 et sera déployer sur tous les appareils au cours des semaines suivantes. 
 
Si votre haut-parleur n’est pas déjà connecté à Internet, nous vous encourageons à vous connecter dès que possible pour vous assurer de recevoir la mise à jour avant le 31 juillet 2021. Veuillez noter que le service Cortana sur Harman Kardon Invoke prendra fin dans les prochains mois, que vous receviez ou non la mise à jour.

R : Après la mise à jour du microprogramme, vous pourrez coupler votre invoke avec votre téléphone, votre PC ou un autre appareil via Bluetooth. Pour entrer en mode de coupage sur votre invoke, appuyez rapidement sur le bouton Bluetooth, puis recherchez votre Invoke (HK Invoke_XXXXXX) dans les paramètres Bluetooth de votre appareil. Vous n’aurez plus besoin de l’application Cortana pour écouter votre musique, vos podcasts et vos radios préférés sur votre invoke.
 

R : Signes de réception de la mise à jour :

  • Lorsque vous appuyez sur Bluetooth d’écran, vous voyez trois lumières blanches en rotation et entendez un son qui vous permet de savoir qu’il est en mode d’coupage.

  • Il y a une lumière bleue et aucune réponse vocale lorsque vous appuyez sur la surface tactile.

  • Il n’y a pas de réponse vocale lorsque vous dites « Bonjour Cortana ».

  • Il n’y a pas de lumière rouge ou blanche quand vous êtes inactif.

Si vous n’avez pas reçu la mise à jour (et que votre appareil est branché et n’est pas en mode muet), Cortana répondra à « Hey Cortana » ou lorsque vous appuyez sur la partie supérieure de l’appareil. 

R : Débranchez votre appareil pendant au moins une minute, puis resserez-le. Cela devrait déclencher à nouveau la mise à jour du microprogramme. Une fois terminé, vous pourrez vous connecter à Bluetooth.
 

R : Même si vous réglez votre fonction Invoke pour la première fois, vous pouvez toujours recevoir la mise à jour Bluetooth fonctionnalité uniquement. Vous devez passer par la configuration initiale Cortana la mise à jour pour la faire passer. Pour configurer votre appareil, vous pouvez configurer mon Invoke de Harman Kardon Cortana. 

R : Si vous modifiez votre nom de réseau et votre mot de passe Wi-Fi après avoir reçu une mise à jour, Invoke se déconnecte définitivement de votre réseau Wi-Fi et Invoke ne reçoit plus de mises à jour. Gardez votre Invoke connecté pour recevoir toutes les mises à jour. Une fois votre appareil entièrement mis à jour, Wi-Fi automatiquement désactivé. Nous attendons que Invokes soit entièrement mis à jour d’ici le 31 juillet 2021. Par conséquent, veuillez ne pas déconnecter votre appareil de votre Wi-Fi avant cette date. 


R : En cas de problème de configuration de votre Invoke, vous pouvez généralement résoudre le problème en réinitialisation de votre appareil. Vous trouverez ici les instructions de réinitialisation, configurer mon Invoke de Harman Kardon avec Cortana.

R : Le programme de carte cadeau a pris fin le 30 juillet 2021. Toutes les cartes cadeaux qui n’ont pas été échangées avant cette date ont expiré. Les cartes cadeaux qui ont été échangées avant le 30 juillet 2021 doivent être passées dans un délai d’un an à compter de la date de leur utilisation.  Consultez les conditions générales des cartes cadeaux promotionnelles à l’aide des conditions générales des cartes cadeaux Microsoft.

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