Dans un environnement de domaine, l’Explorateur Windows peut cesser de répondre sur un ordinateur client qui exécute Windows XP ou Windows Server 2003, et l’utilisation du processeur est élevée sur le contrôleur principal de domaine

Symptômes

Sur un ordinateur client qui exécute Windows XP ou Windows Server 2003, vous essayez d’accéder aux fichiers partagés sur un serveur de système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System) dans un environnement de domaine. Toutefois, l’Explorateur Windows peut cesser de répondre dans cette situation. En outre, l’utilisation du processeur est élevée sur le contrôleur de domaine principal (PDC). En particulier, le processus Dfssvc.exe qui utilise le plus de ressources processeur.Remarque Ce problème peut se produire une fois la fonctionnalité de cliché est activée sur le serveur DFS.

Cause

Ce problème peut se produire en raison d’une erreur dans le fichier Twext.dll. Lorsque cette erreur se produit, l’ordinateur client envoie de nombreuses demandes de redirection sur le serveur DFS une fois que vous essayez d’accéder aux fichiers partagés.

Résolution

Informations sur le correctif Windows XP

Pour résoudre ce problème dans Windows XP Service Pack 2, installez le correctif qui est décrit dans l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

941133 La boîte de dialogue Propriétés d’un partage DFS prend plusieurs minutes pour s’afficher sur un ordinateur client Windows XP

Informations de mise à jour de Windows Server 2003

Installez cette mise à jour pour résoudre le problème dans lequel l’Explorateur Windows cesse de répondre sur les ordinateurs clients qui exécutent Windows XP Professionnel ou Windows Server 2003 dans un environnement de domaine où l’utilisation du processeur sur le contrôleur principal de domaine est élevée.Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :Download télécharger le package de mise à jour pour Windows Server 2003 (KB925066) maintenant. Download Télécharger la mise à jour pour Windows Server 2003 x64 Édition (KB925066) maintenant. Download Téléchargez la mise à jour pour Windows Server 2003 pour systèmes Itanium (KB925066) maintenant. Download Télécharger la mise à jour pour Windows XP x64 Édition (KB925066) maintenant. Date de parution : 23 octobre, 2007pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise.

Nécessité de redémarrer

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2003, versions basées sur les x86

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Twext.dll

6.0.3790.2985

82,944

07-Aug-2007

10:16

x86

SP1

SP1QFE

Twext.dll

6.0.3790.4127

84,992

07-Aug-2007

11:08

x86

SP2

SP2QFE

Windows Server 2003, versions basées sur les x64

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Twext.dll

6.0.3790.2985

112,640

06-Aug-2007

21:17

x64

SP1

SP1QFE

Wtwext.dll

6.0.3790.2985

82,944

06-Aug-2007

21:17

x86

SP1

WOW

Twext.dll

6.0.3790.4127

118,784

06-Aug-2007

21:20

x64

SP2

SP2QFE

Wtwext.dll

6.0.3790.4127

84,992

06-Aug-2007

21:20

x86

SP2

WOW

Windows Server 2003, Enterprise Edition pour systèmes basés sur Itanium

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

SP requis

Dossier

Twext.dll

6.0.3790.2985

199,168

06-Aug-2007

21:17

IA-64

SP1

SP1QFE

Wtwext.dll

6.0.3790.2985

82,944

06-Aug-2007

21:17

x86

SP1

WOW

Twext.dll

6.0.3790.4127

207,360

06-Aug-2007

21:21

IA-64

SP2

SP2QFE

Wtwext.dll

6.0.3790.4127

84,992

06-Aug-2007

21:21

x86

SP2

WOW

Remarque Après avoir appliqué cette mise à jour sur l’ordinateur client, l’ordinateur client n’envoie pas les requêtes de redirection redondants au serveur DFS.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la fonctionnalité de cliché instantané sur le serveur DFS. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Droit sur le volume sur lequel vous souhaitez désactiver la fonctionnalité de cliché instantané, puis cliquez sur Propriétés.

  2. Sous l’onglet Clichés instantanés , sélectionnez le volume sur lequel vous souhaitez désactiver la fonctionnalité de cliché instantané et cliquez sur désactiver, puis cliquez sur OK deux fois.

Statut

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Références

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

888603 Mise à jour pour désactiver le Service de cliché instantané de Volume restaurer options sur les ordinateurs clients Terminal Server qui exécutent Windows Server 2003 ou Windows XPPour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

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