Les applications clientes Office Desktop utilisent le cache de documents Office lors de l’accès à des documents stockés sur des points de terminaison cloud tels que SharePoint Online/OneDrive.
Attention : La suppression du cache de documents Office par programmation ou en accédant manuellement aux données de l’application utilisateur n’est pas recommandée. Cela peut entraîner des blocages du client Office et/ou une perte de données irrécupérable.
Remarque : Si vous êtes arrivé à cette page en cliquant sur un lien à partir d’un message in-app dans Word, Excel ou PowerPoint App, votre disque manque d’espace. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Libérer de l’espace » pour résoudre le problème. Un espace insuffisant pour écrire sur le disque peut entraîner des blocages du client Office. Suivez ce lien pour en savoir plus sur les messages dans l’application.
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L’emplacement par défaut de ce cache est « %LOCALAPPDATA %\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache », mais peut être modifié à l’aide de stratégie de groupe si nécessaire.
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La taille du cache de documents Office varie en fonction de la taille des fichiers récemment ouverts via le client Office.
Symptômes probables si le cache (ou les artefacts dans le cache) sont supprimés
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Les documents Office se bloquent de façon inattendue lorsqu’ils sont ouverts à partir de SharePoint Online ou OneDrive. Il peut s’agir immédiatement après le lancement du document ou d’une version ultérieure lors de l’utilisation du document.
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Erreurs de fichier introuvables.
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Erreurs de chemin d’accès introuvables.
Gestion du cache de documents Office sur l’infrastructure Virtual Desktop
Remarque : Le nettoyage ou la reconstruction réguliers du cache de documents Office en suivant les étapes recommandées ci-dessous peuvent entraîner le téléchargement du fichier à nouveau lors de l’ouverture suivante du fichier. Pour les fichiers volumineux, cela peut ajouter du temps pour que le fichier soit entièrement accessible dans le client Office.
Remarque : À compter de la version 2512, Office conserve les éléments qui ont des modifications en attente de chargement ou les éléments avec des erreurs de chargement pendant un maximum de 365 jours. Les administrateurs peuvent configurer la stratégie AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload pour conserver ces fichiers pendant des périodes plus longues ou plus courtes.
Pour les administrateurs :
Désactiver la mise en cache à long terme
Attention : L’utilisation de ce paramètre n’est pas recommandée. La désactivation de la mise en cache à long terme peut affecter le comportement de réouverture et de chargement des fichiers, en particulier pour les fichiers récemment co-créés. Lorsque ce paramètre est activé, Office supprime immédiatement les fichiers du Cache de documents Office lorsqu’un document est fermé. Le cache conserve les métadonnées importantes qu’Office utilise pour rapprocher la version synchronisée localement d’un fichier (par exemple, à partir de OneDrive) avec la version téléchargée à partir du serveur. La suppression trop agressive des fichiers mis en cache peut entraîner des erreurs « Échec du chargement » lors de la réouverture d’un fichier.
Vous pouvez configurer des stratégies de groupe pour supprimer des fichiers du Cache de documents Office à la fermeture du document. Cela signifie que vous pouvez voir des artefacts dans le dossier OfficeFileCache créé pour un document ouvert, qui sera ensuite supprimé une fois le document fermé.
Références Office ADMX :
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio !disablelongtermcaching
Vieillissement des documents
Office (lorsqu’il est ouvert) propre régulièrement les documents jugés assez anciens pour propre, appelés « vieillir ». Cette stratégie d’ancienneté peut être configurée pour propre documents plus tôt que les 14 jours par défaut. Si vous définissez la valeur 0, les documents sont supprimés une fois qu’ils ont été fermés pendant une heure.
Références Office ADMX :
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio !ageoutpolicy
Remarque : Les clés de registre disableLongTermCaching et AgeOutPolicy sont indépendantes les unes des autres et n’ont pas besoin d’être définies simultanément.
Remarque : Files sont supprimés par cette stratégie uniquement lorsqu’aucun chargement n’est en attente pour ce fichier. Pour faire vieillir les fichiers même s’ils ont encore des chargements en attente, consultez « Faire vieillir les documents, y compris les fichiers avec chargements en attente » ci-dessous.
Vieillir les documents, y compris les fichiers avec des chargements en attente
Dans certains environnements, les fichiers mis en cache peuvent ne pas être supprimés, car ils contiennent des chargements en attente ou des erreurs de chargement. La stratégie AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload permet aux administrateurs de contrôler la durée pendant laquelle ces fichiers sont conservés dans le cache de documents Office.
À compter de la version 2512, Office conserve les fichiers mis en cache qui ont des modifications en attente ou des erreurs de chargement pendant 365 jours par défaut. Les administrateurs peuvent configurer cette stratégie pour conserver ces fichiers pendant une période plus courte ou plus longue, en fonction des besoins de l’organisation.
Références Office ADMX :
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio !ageoutpolicyincludingfilespendingupload
Remarque : Si cette stratégie est configurée avec la valeur 0, Office ne vieillit pas les fichiers qui comportent des chargements en attente ou des erreurs de chargement, et continue de vieillir uniquement les fichiers sans modifications en attente en fonction du paramètre AgeOutPolicy.
Remarque : Lorsque cette stratégie est configurée sur une valeur différente de zéro, Office utilise la plus grande valeur entre AgeOutPolicy et AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload pour déterminer l’âge maximal autorisé pour les fichiers mis en cache.
Pour les utilisateurs finaux :
Dans l’application Office, accédez à Options de >de fichiers > Enregistrer les paramètres du cache > > Supprimer les fichiers mis en cache.
À compter de la version 2512, Office vous invite à entrer une boîte de dialogue supplémentaire pour supprimer les fichiers mis en cache qui contiennent également des chargements en attente. Sélectionnez Supprimer pour les supprimer également.
Voir aussi
Supprimer votre cache de documents OfficeParamètres du cache de documents Office
