Symptômes
Si vous avez récemment effectué une mise à niveau de votre instance de SQL Server Reporting Services (mode SharePoint) vers cumulative Update 5 (CU5) pour SQL Server 2012 Service Pack 3 (SP3), vous risquez de rencontrer des problèmes qui ne fonctionnent pas comme prévu. Par ailleurs, vous pouvez également voir le message d’erreur suivant enregistré dans les fichiers journaux Reporting Services :
w3wp ! Library ! 1Ac ! 10/05/2016-09:02:29 :: e : génération de Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException :, Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException : la version de la base de données du serveur de rapports est dans un format non valide ou ne peut pas être lue. La version trouvée est « 164 ». La version attendue est « 163 ».
Cause
Ce problème survient en raison d’une modification apportée à la base de données qui a incrémenté le numéro de version de la base de données lors de l’installation de CU5 pour SQL Server 2012 SP3.
Résolution
En raison de la nature du problème, la désinstallation de CU5 pour SQL Server 2012 SP3 ne résoudra pas complètement ce problème. Nous vous recommandons de contacter le support Microsoft pour obtenir un correctif qui permettra d’y remédier complètement. Ce correctif sera également fourni dans le cadre de notre prochaine mise à jour cumulative.
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès du support Microsoft. Toutefois, il est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez-le uniquement aux systèmes rencontrant ce problème particulier. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour cumulative qui contient ce correctif. Pour résoudre ce problème, contactez les services de support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les coûts d’assistance, consultez le site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous sera facturé si un professionnel du support Microsoft détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés à la mise à jour en question.
Solution de contournement
Remarque Si vous avez déjà installé la mise à jour cumulative 12 pour SQL Server 2012 Service Pack 2 ou une version ultérieure sur votre instance Reporting Services (mode SharePoint), vous ne pouvez pas utiliser cette solution de contournement. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
-
Désinstaller CU5 pour SQL Server 2012 SP3.
-
Installez la mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2012 SP3.
-
Supprimez votre application de service Reporting Services existante en utilisant l’administration de SharePoint. Ensuite, créez une autre application.
-
Déploiement de tous vos rapports, sources de données et autres éléments. Les alertes et les abonnements doivent maintenant fonctionner comme prévu.
Statut
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
