Résumé
Après l’installation des mises à jour publiées le 9 mai (KB5026372) ou ultérieures, y compris les mises à jour du 13 juin (KB5027231), les appareils exécutant Windows 11, la version 22H2 risque de ne pas démarrer correctement si plusieurs langues ont été installées. Les appareils concernés par ce problème démarrent correctement lorsqu’ils sont sous tension, mais les champs Bureau et connexion Windows ne s’affichent pas. Au lieu de cela, un écran noir s’affiche, après quoi l’appareil ne répond plus. La probabilité de rencontrer ce problème est plus élevée si une ou plusieurs des langues installées n’ont pas été utilisées, par exemple via le changement de langue du clavier ou la modification de la langue d’affichage De Windows.
Aucun message d’erreur n’est affiché pour ce problème. Les administrateurs peuvent trouver l’événement d’erreur d’application 1000 enregistré dans le journal des événements système, en citant « LogonUI.exe » comme une application défaillante avec le code d’exception 0xc000027B.
Différents modèles d’appareil sont connus pour être affectés par ce problème. Notre enquête est en cours.
Prochaines étapes
Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 27 juin 2023 (KB5027303) ou ultérieures. Utilisez les instructions ci-dessous pour télécharger l’article KB5027303 manuellement et l’installer sur les appareils concernés.
Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Dans la zone Mises à jour facultatives disponibles, vous trouverez le lien pour télécharger et installer la mise à jour.
