Réponses dans Viva connecte les employés avec des experts en la matière pour obtenir des réponses à leurs questions et améliorer leur apprentissage global.
Forum aux questions
Quelle licence est requise pour utiliser Answers ?
Pour utiliser Answers, vous avez besoin d’une licence pour le plan de service Viva Engage Knowledge. Ce plan de service est disponible dans le cadre de l’achat de Viva Suite.
Les utilisateurs auxquels le plan de service Viva Engage Knowledge n’est pas affecté peuvent-ils continuer à utiliser Answers ?
Les utilisateurs qui ne sont pas affectés au plan de service Viva Engage Knowledge reçoivent des notifications aux questions ou réponses auxquelles ils sont mentionnés, et peuvent accéder à cette question ou réponse, mais ne peuvent pas accéder au reste de l’expérience Réponses.
Les questions publiées seront-ils visibles par tous les membres de mon entreprise ?
Answers est ouvert à toute personne de votre organization disposant de la licence Viva Suite. Les publications de réponses peuvent être acheminées vers toute personne de votre organization disposant d’une licence Microsoft 365. Toutefois, ces employés peuvent uniquement accéder au thread individuel, et non à d’autres parties de Answers.
La fonctionnalité Réponses autorise-t-elle l’accès invité ?
Answers ne prend pas en charge l’accès invité.
Nos organization peuvent-ils utiliser des réponses sans rubriques ?
Oui, Answers fonctionne avec ou sans rubriques pour les utilisateurs avec le plan Viva Engage Knowledge Service. Notez que cette expérience et cet ensemble de fonctionnalités diffèrent de la Viva Topics d’origine.
La fonctionnalité Viva Topics est déconseillée, mais Viva Engage prend en charge un modèle de rubriques simplifié. Pour plus d’informations sur la mise hors service Viva Topics, consultez Modifications apportées à Topics.
De quelle licence ai-je besoin pour obtenir des badges Answers ?
En ce qui concerne la fonctionnalité Réponses, la licence pour Viva Engage plan de service Knowledge est nécessaire pour commencer à gagner des badges Answers, tant que l’administrateur les a activés pour vous. Ce plan de service est disponible dans le cadre de l’achat de Viva Suite.
Puis-je désactiver mes badges Answers ?
Si votre administrateur active les préférences utilisateur, vous pouvez désactiver les badges Réponses en accédant à votre page Réussites et récompenses et en sélectionnant le menu Plus dans le coin supérieur droit.
Qu’advient-il de mes badges si je les désactive ?
Si vous décidez de désactiver vos badges Answers, les badges que vous avez gagnés sont supprimés et plus personne ne pourra les voir. Si vous décidez de réactiver les badges, vos badges précédemment gagnés seront supprimés et vous devrez recommencer à gagner vos badges. Vous pouvez gagner des badges tant que le contrôle administrateur et votre contrôle utilisateur (le cas échéant) sont activés.
Comment puis-je gagner des badges Answers ?
Tout d’abord, vous devez contribuer aux réponses en répondant et en posant des questions. Vos collègues peuvent ensuite voter vos questions et réponses ou les marquer comme meilleure question ou meilleure réponse.
Vous pouvez gagner des badges via les entrées utilisateur suivantes :
-
Badge Meilleure réponse : votre réponse est marquée comme meilleure réponse
-
Badge du chercheur
-
niveau 1 : votre question reçoit trois votes
-
niveau 2 : votre question reçoit 10 votes
-
-
Badge d’érudit
-
niveau 1 : votre réponse reçoit trois votes d’appel
-
niveau 2 : votre réponse reçoit 10 votes
-
D’autres personnes peuvent-elles voir mes badges ?
Oui, ils le peuvent ! Les badges sont publics pour le reste de la organization. Vous pouvez voir les badges de vos collègues et ils peuvent voir les vôtres. Si votre administrateur a activé les préférences utilisateur, vous pouvez choisir de désactiver les badges Answers, ce qui supprimera complètement vos badges.
En savoir plus
Réponses dans Viva : Prise en main
Réponses dans Viva : répondre aux questions et gagner des badges
Réponses dans Viva : Afficher et suivre les rubriques
