Résolution des problèmes Dragon Copilot

Extension web Dragon Medical

Un site web qui était auparavant fonctionnel ne fonctionne plus depuis que j’ai installé l’extension web Dragon Copilot.

• L’extension peut entraîner des problèmes lors de l’interaction avec certains sites web. Si vous rencontrez des problèmes tels qu’une dégradation des performances, vous pouvez désactiver temporairement l’extension pour ce site web spécifique : dans la barre d’outils du navigateur, sélectionnez l’icône Dragon Copilot à côté de l’icône d’extension , puis désactivez Extension activée.

Conflits de microphone

Dragon Copilot et Dragon Medical One sont en cours d’exécution en même temps, et j’utilise un PowerMic ou SpeechMike pour dicter dans Dragon Copilot. Dragon Copilot affiche une bannière en haut : PowerMic connecté – Désactivez les boutons ou modifiez le microphone en cas de conflits de microphone.

• Tant que vous ne rencontrez aucun problème, vous n’avez rien à faire.

• Si vous utilisez le même microphone pour dicter dans Dragon Medical One et que votre appui sur le bouton est reconnu dans Dragon Medical One plutôt que dans Dragon Copilot, ou si votre dictée est envoyée dans les deux applications alors qu’elle ne doit aller que dans Dragon Copilot, appuyez sur Ctrl + Alt + P dans Dragon Medical One de désactiver les boutons du microphone à cet emplacement. Le même raccourci clavier active également les boutons du microphone lorsqu’ils sont désactivés. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre administrateur et demandez-lui s’il a configuré une autre touche d’accès rapide.

• Si vous utilisez le même microphone pour dicter dans Dragon Medical One et qu’appuyer sur le bouton est reconnu dans Dragon Copilot plutôt que dans Dragon Medical One, ou si votre dictée est envoyée dans les deux applications alors qu’elle ne doit aller que dans Dragon Medical One, sélectionnez Désactiver les boutons ou Modifier le microphone dans la bannière en haut de l’application Dragon Copilot. Si vous désactivez les boutons du microphone, vous pouvez toujours utiliser les raccourcis clavier ou les boutons de l’application pour démarrer/arrêter l’enregistrement ambiant ou la dictée. Pour réactiver les boutons, sélectionnez Activer les boutons dans la bannière en haut.

Dragon Copilot web uniquement : Accès au microphone refusé

Je n’ai pas (intentionnellement ou accidentellement) autorisé l’application web Dragon Copilot à accéder au microphone quand on m’a demandé de le faire après la connexion. Désormais, Dragon Copilot ne me permet pas de démarrer une dictée ou un enregistrement ambiant, et Dragon Copilot affiche une bannière en haut : Accès au microphone refusé : accordez l’accès au microphone dans les paramètres de votre navigateur et actualisez l’application.

Dans Microsoft Edge, procédez de la manière suivante :

1. Accédez à Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Autorisations du site > Toutes les autorisations > Microphone. Dans la section Comportements personnalisés, vous pouvez voir que l’application web Dragon Copilot a été ajoutée à la liste des sites Non autorisés à utiliser votre microphone.

2. Supprimez l’application de la liste bloquée.

3. Revenez à l’onglet du navigateur dans lequel vous avez Dragon Copilot ouvert et actualisez la page.

4. Lorsque vous êtes invité à laisser Dragon Copilot utiliser vos microphones, sélectionnez Autoriser.

Dans Google Chrome, procédez de la manière suivante :

1. Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Microphone. Dans la section Comportements personnalisés, vous pouvez voir que l’application web Dragon Copilot a été ajoutée à la liste des sites Non autorisés à utiliser votre microphone.

2. Supprimez l’application de la liste bloquée.

3. Revenez à l’onglet du navigateur dans lequel vous avez Dragon Copilot ouvert et actualisez la page.

4. Quand vous êtes invité à autoriser Dragon Copilot à utiliser votre microphone, sélectionnez Autoriser lors de la visite du site.

Raccourcis clavier

J’ai appuyé sur un raccourci clavier et il n’a pas fonctionné. 

• Veillez à utiliser le raccourci clavier approprié. Pour rechercher les raccourcis clavier disponibles, sélectionnez l’icône des paramètres en haut à droite et sélectionnez Général > Raccourcis clavier.

• Dragon Copilot web et incorporé : assurez-vous que la fenêtre Dragon Copilot est active lorsque vous appuyez sur le raccourci clavier, sinon, cela ne fonctionnera pas.

• Dragon Copilot bureau : les raccourcis clavier suivants fonctionnent uniquement si la fenêtre Dragon Copilot est active : nouvelle session, annulation des demandes, accès au champ d’invite, affichage fractionné activé/désactivé.
  Les raccourcis clavier suivants fonctionnent également lorsque la fenêtre est active sur d’autres applications : micro ambiant activé/désactivé, micro de dictée activé/désactivé, accéder au champ suivant, accéder au champ précédent, réduire l’application, optimiser l’application. S’ils ne fonctionnent pas comme prévu, le raccourci clavier est aussi utilisé par une autre application sur votre ordinateur et vous devez affecter un autre raccourci clavier à cette action. Pour plus d’informations, consultez Raccourcis clavier.

Rubriques connexes

Obtenir de l’aide

Fournir des commentaires

Configurer vos paramètres