OneNote ne pouvez pas synchroniser les blocs-notes lorsque vous n’avez plus d’espace de stockage, et que les blocs-notes stockés dans OneDrive ont une taille de fichier limitée à 2 Go.
Pour résoudre ce problème, vérifiez d’abord si le notebook est stocké sur OneDrive /SharePoint ou sur votre ordinateur local.
OneDrive ouSharePoint
Si votre bloc-notes est stocké sur OneDrive ou SharePoint :
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Vérifiez que votre notebook ne dépasse pas la limite de taille de fichier de 2 Go. Accédez à l’emplacement du fichier et cliquez avec le bouton droit pour afficher les propriétés du fichier.
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Vérifiez la quantité d’espace de stockage qu’il vous reste pour votre compte Microsoft ou votre compte professionnel/scolaire, en accédant au site web OneDrive et en vérifiant votre stockage dans le coin inférieur gauche.Connexion
Votre ordinateur
Les notebooks stockés sur OneDrive ou SharePoint sont également mis en cache localement sur votre ordinateur. Si vous manquez d’espace disque sur votre ordinateur, l’erreur peut également apparaître.
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Accédez à C :\Users\[nom_utilisateur]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache et supprimez les anciens fichiers qui ne sont plus nécessaires.
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Réinitialisez OneNote en accédant à Paramètres > Applications > Applications installées et en recherchant OneNote. Sélectionnez Options avancées, puis réparer et réinitialiser.
Voir aussi
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Utilisateurs à domicile : accédez à Contact Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Utilisateurs professionnels : contactez l’administrateur SharePoint ou informatique de votre organization pour résoudre le problème.
