Lorsque vous collectez et mettez à jour des données à l’aide de la messagerie électronique, vous utilisez Access 2007 ou Access 2010 avec Outlook 2007 ou Outlook 2010 pour générer et envoyer un message électronique qui inclut un formulaire de saisie de données. Les destinataires de l’e-mail remplissent ensuite les formulaires et vous les renvoient en tant que réponses. Vous devez traiter les réponses manuellement si l’un des cas suivants est vrai :
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Vous n’avez pas choisi qu’Access et Outlook traitent les réponses automatiquement (autrement dit, si vous n’avez pas sélectionné la zone Traiter automatiquement les réponses et ajouter des données à la base de données case activée dans la boîte de dialogue Options de messagerie de collecte de données lorsque vous avez créé le message électronique de collecte de données pour la première fois).
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Vous avez choisi de traiter les réponses automatiquement, mais le traitement a échoué. Dans ce cas, vous devez résoudre l’erreur qui a provoqué l’échec avant de tenter de traiter manuellement les réponses.
Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de traitement automatique, consultez l’article Mes réponses de collecte de données ne sont pas traitées automatiquement.
Le traitement manuel d’une réponse implique le démarrage de l’opération d’exportation à partir d’Outlook 2007 ou Outlook 2010. Vous ne pouvez exporter qu’une seule réponse à la fois.
Important : Évitez les réponses pour lesquelles la colonne Catégories affiche un carré vert. Un carré vert indique que le message a déjà été traité avec succès.
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Dans Outlook, cliquez avec le bouton droit sur la réponse que vous souhaitez traiter manuellement.
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Cliquez sur Exporter des données vers Microsoft Office Access.
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Dans la boîte de dialogue Exporter des données vers Microsoft Access , passez en revue les détails de la réponse, puis cliquez sur OK pour exporter.
Si l’opération d’exportation réussit, Access affiche le message Données correctement exportées vers la base de données. Si l’opération échoue, Access affiche le message Impossible d’importer des données en raison d’erreurs, suivi d’une description des problèmes à l’origine de l’échec.
