L’éditeur vidéo Clipchamp enregistre votre progression toutes les 5 secondes pendant que vous modifiez, mais nécessite une connexion Internet opérationnelle pour ce faire.
Si vous n’avez pas de connexion Internet opérationnelle, elle est sauvegardée dans votre cache local jusqu’à ce qu’une connexion soit à nouveau disponible. Toutefois, ces données peuvent être perdues si le cache est remplacé ou vidé.
Si vous voyez une ancienne version de votre projet lorsque vous le rouvrez, cela peut être dû au fait qu’une perte de connexion réseau a empêché Clipchamp d’enregistrer vos modifications. Si c’est le cas, il ne sera pas possible de récupérer vos modifications.
Nous vous recommandons de case activée votre connexion réseau est active avant de fermer une vidéo Clipchamp sur laquelle vous travaillez pour éviter ce problème à l’avenir.
Si vous ne rencontrez aucun problème de connexion réseau, mais que vous perdez toujours votre progression, il se peut qu’il y ait un problème dans le système de sauvegarde. Contactez notre équipe de support technique (à l’aide de l’icône de conversation) pour que nous puissions examiner pour vous.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez également en savoir plus sur la façon d’enregistrer votre vidéo et comment vous assurer que Clipchamp fonctionne bien pour vous.
Remarque : seules vos données d’édition sont sauvegardées en ligne et non vos fichiers vidéo qui restent sur votre ordinateur.
