Windows Search ne fonctionne pas comme prévu ou génère un message d’erreur dans Windows 8.1

Symptômes

Lorsque vous utilisez l’icône de recherche dans Windows 8.1 pour rechercher des fichiers ou des applications, le processus de recherche s’exécute très lentement, ou que la recherche ne renvoie pas les résultats de la recherche à partir de votre disque dur ou votre compte OneDrive.

Si vous essayez de démarrer manuellement le service de recherche Windows, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cause

Ces problèmes peuvent se produire en raison d’un outil de nettoyage de Registre tierces. Ces outils peuvent supprimer ou endommager les valeurs de Registre qui sont utilisées par Windows Search.

Résolution

Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant que vous modifiez, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer certaines entrées du Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes.

   Si vous utilisez un clavier

   1. Appuyez sur la touche du logo Windows touche + X.

   2. Cliquez sur invite de commandes (Admin).

   Si vous n’utilisez pas d’un clavier

   1. Sur l’écran de démarrage , faites défiler depuis la partie droite, puis appuyez ou cliquez sur cmd dans la zone de recherche .

   2. Dans les résultats de la recherche, recherchez et puis appuyez sur et maintenez ou droit sur invite de commandes, puis appuyez ou cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
      

   Remarque Si vous n’êtes pas connecté à l’aide d’un compte d’administrateur, vous devez entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe pour un compte d’administrateur sur l’ordinateur.
   
   

2. Tapez regedit.exeet appuyez sur ENTRÉE.

3. Si vous êtes invité à confirmer autoriser les modifications au Registre, appuyez ou cliquez sur Oui.

4. Dans le menu Edition , cliquez sur Rechercher .

5. Dans le champ Rechercher , tapez FileChangeClientConfigs, puis appuyez ou cliquez sur suivant.

6. Dans le volet de navigation, développez le nœud de FileChangeClientConfigs en appuyant ou en cliquant sur la flèche Développer/réduire.

7. Dans le volet de navigation sous le nœud FileChangeClientConfigs , recherchez les entrées qui ont des noms composés de lettres, des chiffres, des accolades et des traits d’union.

8. Sélectionnez chaque entrée en appuyant ou en cliquant dessus. Dans le volet de détails, recherchez une valeur de Registre nommée ScopeToMonitor dans la colonne nom . Effectuez l’une des opérations suivantes :

   1. S’il existe une valeur nommée ScopeToMonitor, laissez cette entrée de Registre dans le volet de navigation inchangé et accédez à l’entrée suivante.

   2. Si aucune valeur n’est nommé ScopeToMonitor, appuyez sur et maintenez ou avec le bouton droit à l’entrée de Registre dans le volet de navigation et puis sélectionnez Supprimer.

9. Fermez l’Éditeur du Registre pour revenir à l’écran de démarrage .

10. Faites défiler depuis la partie droite, sélectionnez l’icône paramètres , puis appuyez ou cliquez sur redémarrer.

État

Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».