La publication au nom d’une autre fonctionnalité utilisateur dans Viva Engage permet aux utilisateurs de votre organization d’affecter un délégué qui peut publier en leur nom. Les délégués sont utiles, par exemple, pour les utilisateurs qui doivent interagir avec leurs communautés et leurs collègues, mais qui ne sont pas en mesure de publier aussi fréquemment qu’ils le souhaitent.
Délégués dans Viva Engage
Il existe deux types de délégués dans Viva Engage, un délégué et un gestionnaire délégué :
- Un délégué peut publier au nom d’un autre utilisateur, mais il ne peut pas ajouter ou supprimer d’autres délégués au nom de cet utilisateur.
- Un responsable délégué peut publier au nom d’un autre utilisateur et peut ajouter ou supprimer d’autres délégués au nom de cet utilisateur.
Tout utilisateur Viva Engage peut désigner un autre utilisateur du même réseau Viva Engage en tant que délégué ou responsable délégué.
Toute publication créée par un délégué ou un responsable délégué apparaît, pour d’autres utilisateurs du réseau, comme créée par l’utilisateur déléguant.
Conseil
Les pièces jointes postérieures sont marquées comme appartenant au délégué ou au responsable délégué.
Les messages publiés par un délégué ou un responsable délégué déclenchent une notification pour l’utilisateur qui délégue, qui apparaît en tant qu’auteur du billet. Tous les délégués de l’équipe déléguée de l’utilisateur délégué reçoivent également la notification.
Remarque
Les informations ci-dessus sont enregistrées et affichées dans les enregistrements d’exportation de données et affichées par Viva Engage administrateurs réseau.
Ajouter un utilisateur en tant que délégué ou responsable délégué
Dans Viva Engage, sélectionnez Icône Plus
en regard du nom de votre compte dans le coin supérieur gauche.Sélectionnez Déléguer la gestion.
Entrez le nom de la personne qui doit être un délégué ou un responsable délégué.
Dans la liste déroulante Choisir un rôle , choisissez Délégué ou Gestionnaire délégué.
Votre nouveau délégué ou responsable délégué peut désormais publier en votre nom dans n’importe quelle communauté de Viva Engage publique ou privée à laquelle vous avez tous les deux accès.
Remarque
Lorsqu’un délégué est ajouté ou supprimé d’une équipe de délégués, l’utilisateur qui délégue et tous les membres de l’équipe déléguée reçoivent une notification par e-mail concernant cette action.
FAQ
Q : Combien de délégués puis-je ajouter ?
R : Vous pouvez ajouter jusqu’à 30 délégués.
Q : Si je supprime un utilisateur en tant que délégué, qu’advient-il de toutes les publications précédentes effectuées par cet utilisateur en mon nom ?
R : Rien. Tous les messages publiés en votre nom par d’anciens délégués continuent d’exister et apparaissent sous forme de messages que vous avez publiés.
Q : Si un employé quitte l’entreprise, ses postes délégués s’affichent-ils dans leur exportation de données ?
R : Les messages publiés au nom de l’utilisateur qui a quitté l’entreprise s’affichent dans leur exportation de données.
Si la personne qui quitte l’entreprise est un délégué qui publie pour le compte d’un autre utilisateur, les messages qu’elle a publiés en tant que délégué appartiennent à l’utilisateur délégué et, en tant que tels, ne s’affichent pas dans l’exportation des données de la personne quittant l’entreprise.
Q : Quelles actions ne sont pas autorisées pour un délégué ?
R : Bien que votre délégué puisse publier, modifier et supprimer des messages en votre nom, il ne peut pas appliquer de réactions, telles que J’aime et Merci, aux messages en votre nom.
Q : Mon délégué peut-il publier des messages privés ou des messages dans des communautés Viva Engage privées, en mon nom ?
R : Votre délégué ne peut publier que dans les communautés Viva Engage, publiques ou privées, auxquelles vous avez tous les deux accès.
Les délégués ne peuvent pas publier Viva Engage messages privés au nom d’une autre personne.
Q : Puis-je publier une annonce au nom de mon délégué ?
R : Oui, si votre délégué est administrateur dans la communauté Viva Engage, il peut publier un message sous forme d’annonce.
Q : Mon délégué peut-il réagir au nom d’une personne autre que moi ?
R : Non.
Q : Mes délégués peuvent-ils répondre à d’autres messages au nom d’une autre personne ?
R : Oui.
Q : Mes délégués peuvent-ils publier au nom d’une autre personne dans l’expérience intégrée Viva Engage dans Outlook, SharePoint et Teams ?
R : Oui.
Q : Quels utilisateurs peuvent ajouter des délégués à ou publier au nom d’une autre personne ?
R : Chaque utilisateur de votre même locataire peut ajouter des délégués à publier en leur nom.
Immédiatement après avoir ajouté un utilisateur en tant que délégué, vous et votre délégué recevez une notification par e-mail vous informant qu’ils ont été ajoutés en tant que délégué.
Q : Les administrateurs réseau Viva Engage peuvent-ils examiner la délégation des utilisateurs et des délégués sur l’ensemble du réseau Viva Engage ?
R : Non.
Q : Les administrateurs réseau Viva Engage peuvent-ils révoquer des autorisations de délégation ?
R : Non.
Q : Les administrateurs vérifiés peuvent-ils affecter des délégués au nom d’un utilisateur Viva Engage ?
R : Non. Seul l’utilisateur déléguant peut ajouter des délégués en son nom. Toutefois, la délégation d’utilisateurs peut ajouter d’autres utilisateurs en tant que gestionnaires délégués. Les gestionnaires délégués peuvent ajouter ou supprimer des délégués au nom de l’utilisateur délégué.
Q : Tous les délégués reçoivent-ils une notification lorsqu’un délégué publie ?
R : Oui.
Q : Puis-je désactiver cette fonctionnalité pour mon réseau ?
R : Non.
Q : Les administrateurs réseau Viva Engage peuvent-ils identifier tous les messages que mon délégué publie en mon nom ?
R : Oui. Viva Engage administrateurs réseau peuvent le faire en exportant les données réseau, puis en filtrant, dans le fichier .csv, les lignes qui incluent l’ID d’un utilisateur dans la colonne delegate_id.