Une mise à niveau fait évoluer votre PC depuis une version précédente de Windows, comme Windows 7 ou Windows 8.1, vers Windows 10. Une mise à niveau peut avoir lieu sur votre appareil existant, cependant Microsoft recommande d'utiliser Windows 10 sur un nouveau PC afin de tirer parti des dernières fonctionnalités et des améliorations au niveau de la sécurité. Ce forum aux questions est destiné à répondre aux questions concernant la mise à niveau vers Windows 10.
Une mise à jour garantit que vous disposez des fonctionnalités et des améliorations de sécurité les plus récentes pour votre version actuelle de Windows. Si vous souhaitez mettre à jour votre appareil et que avez besoin de plus d’informations, consultez Windows Update : FAQ.
Remarques :
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Si vous recherchez des informations sur un code d’erreur spécifique ou si vous rencontrez des problèmes avec les clés de produit, consultez Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows. Vous pouvez appuyer sur CTRL+F et taper ou coller le code d’erreur ou le « clé de produit » dans la zone de recherche pour trouver des informations spécifiques sur votre code et la manière de le résoudre.
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Si vous avez besoin d’informations sur les erreurs d'installation, consultez Aide sur les erreurs de mise à niveau et d’installation de Windows 10.
Pour obtenir des réponses aux questions que vous vous posez peut-être concernant la mise à niveau vers Windows 10, sélectionnez l'un des en-têtes ci-dessous. Il s’ouvrira pour afficher plus d’informations.
Comment puis-je obtenir Windows 10 ?
Vous pouvez acheter une version complète de Windows 10 Famille ou Windows 10 Professionnel pour votre PC Windows 7 ou Windows 8.1. Toutefois, la meilleure façon de découvrir Windows 10 est sur un nouveau PC. Les ordinateurs d’aujourd’hui sont plus rapides et plus puissants et sont fournis avec Windows 10 déjà installé. Pour en savoir plus, découvrez les nouveaux PC Windows 10.
Application Guide de transition vers Windows 10
Maintenant que le support de Windows 7 a pris fin, Microsoft vous recommande de passer à Windows 10 pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité. Téléchargez application Guide de transition vers Windows 10 pour comparer vos options de déplacement et de recommandations personnalisées sur votre PC.
Obtenir l’application
*Cette application concerne uniquement Windows 7
L’offre de mise à niveau gratuite vers Windows 10 est-elle toujours disponible ?
La mise à niveau gratuite de Windows 10 par le biais de l’application Obtenir Windows 10 (GWX) a pris fin le 29 juillet 2016.
Puis-je toujours bénéficier de la mise à niveau gratuite si j’ai déjà téléchargé Windows 10 sur un lecteur USB, mais que je n’ai pas encore mis à niveau mon appareil ?
Toutes les mises à niveau doivent être terminées (affichage de l’écran de démarrage de Windows 10) au plus tard à 23 h 59 UTC-10 (Hawaii) le 29 juillet 2016 ; c’est l’heure de référence pour le monde entier.
L'outil de création de support sera-t-il toujours disponible pour les clients souhaitant télécharger le support d'installation de Windows 10 ?
Oui, l’outil de création de média et le média d’installation de Windows 10 (fichiers ISO) sont disponibles pour les clients qui souhaitent installer Windows 10. Si vous installez Windows 10 pour la première fois, vous devez saisir une clé de produit (Product Key) Windows 10 valide ou acheter une version complète de Windows 10 pendant l’installation pour que cet outil fonctionne. Si vous avez déjà installé Windows 10 sur votre appareil, vous devriez disposer d’une licence numérique permettant d’activer Windows 10 automatiquement, sans saisir de clé de produit.
Comment puis-je réinstaller Windows 10 sur mon PC ?
Une fois la mise à niveau effectuée, vous pouvez réinstaller Windows 10 ou procéder à une nouvelle installation du système d’exploitation sur le même appareil. Vous n’aurez pas besoin d’une clé de produit pour réactiver Windows 10. Pour plus d’informations sur la création de votre propre média d’installation de Windows 10, consultez le site web de téléchargement de logiciels Microsoft.
Windows 10 est-il compatible avec les technologies d’assistance installées sur mon appareil ?
Nous nous engageons à ce que tous les utilisateurs de technologies d’assistance puissent procéder à la mise à niveau vers Windows 10.
Que dois-je savoir sur l’achat d’un nouveau PC Windows 10 ?
Pour plus d’informations concernant le choix d'un PC Windows 10 adapté à vos besoins, consultez Obtenir Windows 10 ou choisir un nouveau PC Windows 10.
Si vous êtes toujours en train de mettre à niveau vers Windows 10, sélectionnez n’importe quel en-tête ci-dessous. Il s’ouvrira pour afficher plus de détails.
Combien de temps prendra la mise à niveau sur mon appareil ?
Le temps nécessaire à la mise à niveau vers Windows 10 dépend de facteurs tels que l’âge et la configuration de votre appareil. Sur la majorité des appareils, la mise à niveau prendra environ une heure une fois le téléchargement effectué. Si cette opération peut prendre du temps sur les appareils anciens, elle devrait être plus rapide sur les appareils hautes performances récents.
Comment libérer de l’espace pour la mise à niveau ?
Les appareils équipés d’un disque dur de 32 Go ou les appareils plus anciens dotés de disques durs saturés peuvent nécessiter un espace de stockage supplémentaire en vue de la mise à niveau. Si votre espace disque est insuffisant, essayez de supprimer des fichiers ou des applications dont vous n’avez plus besoin, ou utilisez l’outil Nettoyage de disque pour libérer de l’espace. Pour plus d’informations, consultez les Conseils pour libérer de l’espace sur votre PC.
Pendant la mise à niveau, il se peut que le système vous demande de libérer de l’espace sur votre appareil ou de brancher un lecteur externe avec suffisamment d’espace pour poursuivre l’opération. Si vous utilisez un lecteur externe, veillez à le conserver en lieu sûr après la mise à niveau au cas où vous en auriez besoin pour les options de récupération.
Pourquoi dois-je désinstaller certaines de mes applications pendant la mise à niveau ?
Certaines applications doivent être désinstallées, car elles peuvent provoquer des problèmes lors de la mise à niveau. Vous pourrez réinstaller ces applications à l’issue de la mise à niveau vers Windows 10.
D’autres applications doivent être désinstallées, car elles ne fonctionneront pas correctement ou risquent de ne pas fonctionner du tout avec Windows 10.
Vous ne pourrez pas réinstaller ou utiliser ces applications à l’issue de la mise à niveau.
Mes applications Windows 7 fonctionnent-elles sur Windows 10 ?
Pour que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience possible, nous vous recommandons d’effectuer une nouvelle installation des applications sur votre nouveau Windows 10 PC. Le Microsoft Store offre de nombreuses applications tierces faciles à télécharger et installer.
Ouvrez le Microsoft Store
Pour tout logiciel qui n’est pas disponible actuellement dans le Microsoft Store, nous vous recommandons de visiter le site web officiel de cette société et d’y télécharger la version de Windows 10. Dans certains cas bien précis, certaines anciennes versions de logiciels peuvent ne pas disposer d’une version mise à jour compatible avec Windows 10.
Puis-je changer de langue lorsque j’effectue la mise à niveau ?
Le moyen le plus simple de changer de langue consiste à effectuer la mise à niveau dans la langue installée sur votre PC et à ajouter une nouvelle langue par la suite.
Pour ajouter de nouvelles langues dans Windows 10, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Heure et langue > Langue, puis choisissez la langue souhaitée.
L’application Windows Media Center est-elle disponible dans Windows 10 ?
Non, Windows Media Center n’est pas inclus dans Windows 10 et sera supprimé pendant la mise à niveau. Une fois la mise à niveau effectuée, vous ne serez pas en mesure d’installer Windows Media Center.
Puis-je restaurer mon ancien système d’exploitation ?
Pour rétrograder de Windows 10 vers une version précédente de Windows, plusieurs options s’offrent à vous :
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Vous pourrez rétrograder vers une version antérieure en sélectionnant Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération . Puis sélectionnez Prise en main sous Rétrograder vers la version précédente de Windows 10.
Rétrograder vers la version précédente de Windows 10
Vos fichiers personnels seront conservés, mais les applications et pilotes installés après la mise à niveau seront supprimés ainsi que toutes les modifications appliquées aux paramètres. L’option qui permet de revenir à votre version précédente de Windows 10 est disponible uniquement pour une durée limitée après la mise à niveau. -
Si votre PC intègre cette fonction, vous pouvez également restaurer les paramètres d’origine de votre appareil.
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Si les options permettant de rétrograder et de restaurer les paramètres d’origine ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser le média d’installation et une clé de produit pour installer une version antérieure de Windows.
Pour en savoir plus et connaître les conditions requises, consultez la section Rétrograder vers la version précédente de Windows dans Options de récupération dans Windows 10.
Remarque : Si le fabricant a configuré votre PC pour qu’il s’exécute à partir d’un fichier image Windows compressé (procédure de démarrage à partir d’un fichier image Windows ou WIMBoot) et inclus une option permettant de restaurer les paramètres par défaut, cette option ne sera plus disponible après la mise à niveau vers Windows 10.