Le support Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020

Nous vous recommandons de passer à un PC Windows 10 pour continuer à recevoir les mises à jour de sécurité de Microsoft.

Pour en savoir plus

Vous trouverez sur cette page des solutions à certains problèmes courants relatifs au son dans Windows Media Center.

Vous pouvez également exécuter un utilitaire de résolution des problèmes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de lecture audio ou de lecteur de CD ou de DVD.

Pour exécuter un utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio

  1. Sélectionnez ce bouton :

    Image d’un bouton Corriger  


    Résoudre ce problème

  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Pour exécuter un utilitaire de résolution des problèmes de lecteur de CD ou de DVD

  1. Sélectionnez ce bouton :

    Image d’un bouton Corriger résoudre ce

    problème

  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant.

Les fichiers de musique peuvent ne pas apparaître dans Windows Media Center pour l’une des raisons suivantes :

  • Aucune musique n’a été ajoutée à l’ordinateur. Vous pouvez insérer un CD dans le lecteur de CD-ROM, puis sélectionner Copier un CD pour l’ajouter à l’ordinateur.

  • Des fichiers de musique ont été ajoutés à votre ordinateur, mais aucun emplacement de dossier de musique n’a été identifié dans Windows Media Center. Pour ajouter des emplacements de dossier sur votre ordinateur ou sur un dossier réseau, sur l’écran d’accueil, accédez à Musique, puis sélectionnez Médiathèque.

  • L’emplacement du dossier contenant les fichiers de musique n’est actuellement pas disponible, car il se trouve sur un réseau qui n’est pas activé, votre ordinateur n’est pas connecté au réseau, ou l’emplacement réseau qui contient votre musique n’est actuellement pas disponible. Vérifiez que tous les ordinateurs sont allumés et connectés au réseau.

Les informations ou la pochette d’un album peuvent ne pas s’afficher dans Windows Media Center si les informations et la pochette n’étaient pas disponibles au moment où vous avez copié l’album sur l’ordinateur. Lorsque vous copiez des albums sur votre ordinateur, vérifiez que celui-ci est connecté à Internet. Ensuite, essayez de télécharger les informations disponibles concernant l’album, y compris la pochette, en utilisant le Lecteur Windows Media.

Il arrive que la couverture d’un album ne s’affiche pas parce qu’elle est dans un format de fichier non pris en compte. Vous pouvez utiliser le Lecteur Windows Media pour télécharger une autre image de pochette dans un format de fichier différent.  Vous pouvez également télécharger le codec approprié pour ce format de fichier (dans Lecteur Windows Media, sélectionnez Outils, Télécharger,puis Télécharger les plug-ins.)

Pour revenir à Lecteur Windows Media, vous pouvez faire les choses suivantes :

  1. Dans Windows Media Center, sélectionnez Réduire Image du bouton Réduire.

  2. Sélectionnez Démarrer Icône du bouton Démarrer dans la barre des tâches, puis sélectionnez Lecteur Windows Media.

Si vous obtenez une erreur de codec en lisant un fichier audio, essayez d’ouvrir le fichier dans le Lecteur Windows Media. Si vous avez configuré le Lecteur Windows Media pour télécharger automatiquement les codecs et que le codec correct est disponible, ce dernier sera téléchargé lorsque vous tenterez d’ouvrir le fichier audio dans le Lecteur Windows Media. Vous devez être connecté à Internet pour télécharger le codec.

Pour utiliser Lecteur Windows Media, vous pouvez utiliser les conseils suivants :

  1. Dans Windows Media Center, sélectionnez Réduire Image du bouton Réduire.

  2. Sélectionnez Démarrer Icône du bouton Démarrer dans la barre des tâches, puis sélectionnez Lecteur Windows Media.

  3. Dans le menu Outils, sélectionnez Télécharger, puis Télécharger les plug-ins.

Vous pouvez ne pas avoir de son pour plusieurs raisons. Essayez la procédure suivante :

  • Vérifiez que le volume n’est pas trop bas en le faisant monter (sélectionnez VOL + Image des boutons de contrôle du volume).

  • Vérifiez que le son n’est pas en mode Muet. (Sélectionnez Désactiver Image du bouton Muet pour activer le son.)

  • Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés sur le connecteur approprié de votre ordinateur et qu’ils fonctionnent correctement.

  • Vérifiez si le volume système Microsoft‌ Windows ne nécessite pas un réglage.

  • Vérifiez que les sélections appropriées ont été effectuées dans les paramètres DVD. (Sur l’écran d’accueil, faites défiler jusqu’à Tâches,sélectionnez les paramètres, sélectionnez DVD,sélectionnez Langue du DVD, puis sélectionnez – ou + sous Piste audio.)

    Pour que l’audio fonctionne comme prévu, vous devrez peut-être configurer les paramètres audio du DVD.

  • Essayez de configurer vos haut-parleurs en utilisant Installer vos haut-parleurs dans Windows Media Center. (Sur l’écran d’accueil, accédez à Tâches, sélectionnez paramètres, Général, Installation de Windows Media Center, puis Installer vos haut-parleurs.)

  • Vérifiez que votre carte son est reconnue et qu’elle dispose des derniers pilotes.

Il est parfois impossible de lire un fichier de musique dans Windows Media Center pour l’une des raisons suivantes :

  • Le format du fichier n’est pas pris en charge.

  • Le fichier peut être endommagé.

  • Le fichier peut se trouver à un emplacement réseau qui n’est actuellement pas disponible. Vérifiez que tous les ordinateurs sont allumés et connectés au réseau.

  • Votre ordinateur peut ne pas disposer de droits d’utilisation du contenu multimédia à jour pour lire le fichier. Windows Media Center vous invite alors à télécharger les droits d’utilisation du contenu multimédia avant de démarrer la lecture du fichier.

Il peut être impossible de lire un CD si votre lecteur de CD-ROM a été désactivé. Vérifiez que votre lecteur de CD-ROM est activé.

Par ailleurs, un CD-CD ne démarre pas automatiquement si la fonctionnalité Deplay automatique est désactivée dans les paramètres Windows.
 

Procédez comme suit :

  1. Ouvrez La mise en l’espace de travail En sélectionnant le bouton Démarrer Icône du bouton Démarrer, en sélectionnant Panneau de configuration,en sélectionnant Matériel et son,puis en sélectionnant Jeu automatique.

  2. Pour ne jamais visualiser la boîte de dialogue Lecture automatique, sélectionnez Ne rien faire en regard de l’appareil ou du disque. Pour choisir une action chaque fois que vous branchez un appareil ou insérez un disque, sélectionnez Toujours me demander. Pour qu’un programme s’ouvre automatiquement à chaque fois, sélectionnez-le.

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