שאלות נפוצות
היכן ניתן להשתמש בקוד מבצע של Microsoft Store?
ניתן להחיל הצעות קוד מבצע רק על רכישות שבוצעו מ- Microsoft Store המקוונת.
כיצד ניתן לבצע להחיל קוד מבצע על ההזמנה שלי?
-
מקם את הפריטים הזכאים לקוד המבצע בעגלה של Microsoft Store באמצעות הלחצנים הוסף לעגלה או קבע תצורה.
-
בחר באפשרות הוצאה.
-
בדף התשלום, בחר הוסף קוד מבצע. הזן את הקוד בתיבה ובחר החל קוד.
-
שובר המבצע שהוחל יתווסף למוצרים הרלוונטיים יחד עם הודעת החיסכון שלך.
-
פעל לפי יתר ההנחיות כדי להשלים את הרכישה.
שגיאות קוד מבצע
להלן שגיאות אפשריות שאתה עשוי לראות בעת החלת קוד מבצע ב- Microsoft Store ומה ניתן לעשות כדי לעזור בפתרון הבעיה.
ההודעה |
תיאור |
---|---|
תוקפו של קוד המבצע שהזנת פג והוא אינו חוקי עוד. |
תוקפו של קידום מכירות זה פג והוא כבר אינו פועל. |
קוד המבצע אינו חוקי. ודא שהזנת אותה כראוי ושפג תוקפה. |
ייתכן שהקלפת או הזנת את הקוד באופן שגוי ולא היתה אפשרות לזהות אותו. בדוק שוב את הקוד והזן אותו שוב. אחרת, ייתכן שתוקף הקוד כבר פג. |
הנחה אחת בלבד לכל פריט. ההנחה הטובה ביותר שלך הוחלה. |
ייתכן שניסית לערום קודי מבצע, או להשתמש בהצעות מרובות באותו פריט. תקבל הנחה אחת בלבד לכל פריט, וההנחה הטובה ביותר תחול. |
קוד המבצע שהזנת עדיין לא התחיל. בדוק את ההוראות בקפידה ונסה שוב לאחר שקוד המבצע יהיה פעיל. |
אתה קצת מוקדם מדי! קידום מכירות זה עדיין לא התחיל. בדוק את תאריך ההתחלה של ההצעה שלך ונסה שוב באותו זמן. |
אין אפשרות להחיל את קוד המבצע. פנה לתמיכה של Microsoft Store לקבלת עזרה. |
פנה לצוות תמיכת הלקוחות באזור שלך כדי לסייע ברכישה. |
לא ניתן להשתמש בקודי מבצע עם פריטים מסוימים בעגלה שלך. כדי לממש, לחץ על הלחצן שלהלן כדי להעביר את הפריטים לשמירה במועד מאוחר יותר ולהוצאה בנפרד. |
קיימים פריטים מסוימים בעגלה שלך שלא ניתן להשתמש בהם עם קוד מבצע זה, ותצטרך לרכוש אותם בנפרד.
|
לכל שאר השאלות או הסיוע בקודי מבצע, פנה לצוות תמיכת הלקוחות של Microsoft Store באזור שלך והם ישמחו לסייע לך.