היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

שאלות נפוצות

היכן ניתן להשתמש בקוד מבצע של Microsoft Store?

ניתן להחיל הצעות קוד מבצע רק על רכישות שבוצעו מ- Microsoft Store המקוונת

כיצד ניתן לבצע להחיל קוד מבצע על ההזמנה שלי? 

  1. מקם את הפריטים הזכאים לקוד המבצע בעגלה של Microsoft Store באמצעות הלחצנים הוסף לעגלה או קבע תצורה.

  2. בחר באפשרות הוצאה.

  3. בדף התשלום, בחר הוסף קוד מבצע. הזן את הקוד בתיבה ובחר החל קוד.

  4. שובר המבצע שהוחל יתווסף למוצרים הרלוונטיים יחד עם הודעת החיסכון שלך.

  5. פעל לפי יתר ההנחיות כדי להשלים את הרכישה.

שגיאות קוד מבצע

להלן שגיאות אפשריות שאתה עשוי לראות בעת החלת קוד מבצע ב- Microsoft Store ומה ניתן לעשות כדי לעזור בפתרון הבעיה.

ההודעה

תיאור

תוקפו של קוד המבצע שהזנת פג והוא אינו חוקי עוד.

תוקפו של קידום מכירות זה פג והוא כבר אינו פועל.

קוד המבצע אינו חוקי. ודא שהזנת אותה כראוי ושפג תוקפה.

ייתכן שהקלפת או הזנת את הקוד באופן שגוי ולא היתה אפשרות לזהות אותו. בדוק שוב את הקוד והזן אותו שוב.  

אחרת, ייתכן שתוקף הקוד כבר פג.  

הנחה אחת בלבד לכל פריט. ההנחה הטובה ביותר שלך הוחלה.

ייתכן שניסית לערום קודי מבצע, או להשתמש בהצעות מרובות באותו פריט. תקבל הנחה אחת בלבד לכל פריט, וההנחה הטובה ביותר תחול.

קוד המבצע שהזנת עדיין לא התחיל. בדוק את ההוראות בקפידה ונסה שוב לאחר שקוד המבצע יהיה פעיל.

אתה קצת מוקדם מדי! קידום מכירות זה עדיין לא התחיל. בדוק את תאריך ההתחלה של ההצעה שלך ונסה שוב באותו זמן.

אין אפשרות להחיל את קוד המבצע. פנה לתמיכה של Microsoft Store לקבלת עזרה.

פנה לצוות תמיכת הלקוחות באזור שלך כדי לסייע ברכישה.

פנייה לתמיכה של Microsoft Store 

לא ניתן להשתמש בקודי מבצע עם פריטים מסוימים בעגלה שלך. כדי לממש, לחץ על הלחצן שלהלן כדי להעביר את הפריטים לשמירה במועד מאוחר יותר ולהוצאה בנפרד.

קיימים פריטים מסוימים בעגלה שלך שלא ניתן להשתמש בהם עם קוד מבצע זה, ותצטרך לרכוש אותם בנפרד.

  1. חפש את סמל ! זה לצד הפריטים בעגלה שלך.

  2. בחר שמור במועד מאוחר יותר כדי לרכוש פריטים אלה בנפרד.

  3. השלם את הרכישה עבור פריטים הזכאים לקוד המבצע.

  4. לאחר השלמת רכישת המבצע, הוסף את הפריטים תחת שמור במועד מאוחר יותר לעגלה שלך והשלם את תהליך התשלום עבור פריטים אלה.

לכל שאר השאלות או הסיוע בקודי מבצע, פנה לצוות תמיכת הלקוחות של Microsoft Store באזור שלך והם ישמחו לסייע לך.  

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך

סייר בהדרכה >

קבל תכונות חדשות לפני כולם

הצטרף ל- INSIDERS של MICROSOFT 365

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×