דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

התמיכה עבור Windows 8.1 הסתיימה

התמיכה עבור Windows 8.1 הסתיימה ב- 10 בינואר 2023. אנו ממליצים לעבור למחשב PC שמפעיל Windows 11 כדי להמשיך לקבל עדכוני אבטחה מ- Microsoft. 

למידע נוסף

הערה: לקבלת מידע אודות נושא זה ב- Windows 11 או Windows 10, ראה אפשרויות שחזור ב- Windows.

אם אתה נתקל בבעיות במחשב שלך, תוכל לבצע פעולות אלה:

  • רענן את המחשב כדי להתקין מחדש את Windows ולשמור על הקבצים וההגדרות האישיים שלך. הרענון גם שומר על האפליקציות שהגיעו מצורפות למחשב ועל האפליקציות שהתקנת מ- Microsoft Store.

  • אפס את המחשב כדי להתקין מחדש את Windows אך למחוק את הקבצים, את ההגדרות ואת האפליקציות שלך - למעט האפליקציות שהגיעו עם המחשב.

  • שחזר את המחשב כדי לבטל שינויים שביצעת לאחרונה במערכת.

אם אתה נתקל בבעיות בהפעלת (אתחול) המחשב שלך, ראה הגדרות אתחול של Windows (כולל מצב בטוח), ועבור אל המקטע 'עבור אל הגדרות האתחול של Windows בסביבת השחזור של Windows'. באפשרותך לרענן, לאפס או לשחזר את המחשב מתוך סביבת השחזור של Windows.

אם ברצונך לגבות ולשחזר את הקבצים האישיים שלך, ראה גיבוי מחשב Windows.

לפני שתתחיל ברענון או איפוס של המחשב

ברוב המקרים, לאחר שתתחיל ברענון או איפוס המחשב, התהליך יסתיים מעצמו. עם זאת, אם ל- Windows נדרשים קבצים חסרים, תתבקש להכניס מדיית שחזור, הנמצאת לרוב על-גבי תקליטור DVD או כונן נשלף. במקרה זה, הדברים שיידרשו תלויים במחשב שלך.

אם המחשב הגיע עם Windows 8.1 או Windows 8.1, יידרשו לך הדיסקים או הכוננים הנשלפים שהגיעו עם המחשב. עיין במידע המצורף למחשב כדי לראות אם יצרן המחשב שלך סיפק דיסקים או מדיה אלה. במקרים מסוימים, ייתכן שיצרת אותם כשהגדרת לראשונה את המחשב.

אם הם אינם ברשותך, תוכל ליצור אותם אם יש לך כונן USB בנפח של 16‎ ‎GB או יותר. כונן שחזור יכול לעזור לך לפתור בעיות במחשב שלך, גם אם הוא לא מופעל. לקבלת מידע נוסף, ראה יצירת כונן USB לשחזור.

אם שדרגת את המחשב ל- Windows 8.1 או Windows RT 8.1 באמצעות DVD, השתמש בתקליטור זה. אם אין לך מדיה של Windows 8.1 או Windows RT 8.1, פנה לתמיכה של Microsoft.

רענון, איפוס או שחזור

בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי לקבל מידע מפורט נוסף.

אם ביצועי המחשב שלך אינם טובים כפי שהיו, ואינך יודע את הסיבה לכך, באפשרותך לרענן את המחשב מבלי למחוק קבצים אישיים או לשנות הגדרות.

הערה: אם שדרגת את המחשב שלך מ- Windows 8 ל- Windows 8.1 ובמחשב שלך יש מחיצת שחזור של Windows 8, רענון המחשב יגרום לשחזור של Windows 8. יהיה עליך לשדרג ל- Windows 8.1 לאחר סיום הרענון.

אזהרה: אפליקציות שהתקנת מאתרי אינטרנט ו- DVD יוסרו. אפליקציות שהותקנו מראש במחשב ואפליקציות מ-Microsoft Store שהתקנת בעצמך יותקנו מחדש. Windows יוצר רשימה של האפליקציות שהוסרו בשולחן העבודה שלך לאחר רענון המחשב.

כדי לרענן את המחשב

  1. החלק במהירות מהקצה השמאלי של המסך, הקש על הגדרות ולאחר מכן הקש על שנה הגדרות מחשב.
    (אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה, לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על שנה הגדרות מחשב.)

  2. הקש או לחץ על עדכון ושחזור‚ ולאחר מכן הקש או לחץ על ‎שחזור.

  3. תחת רענן את המחשב שלך מבלי שהדבר ישפיע על הקבצים שלך, הקש או לחץ על תחילת העבודה.

  4. פעל בהתאם להוראות שעל גבי המסך.

אם ברצונך למחזר את המחשב שלך, למסור אותו או להתחיל מחדש, באפשרותך לאפס אותו לחלוטין. פעולה זו מסירה הכל ומתקין מחדש את Windows.

הערה: אם שדרגת את המחשב שלך מ- Windows 8 ל- Windows 8.1 ובמחשב שלך יש מחיצת שחזור של Windows 8, איפוס המחשב יגרום לשחזור של Windows 8. יהיה עליך לשדרג ל- Windows 8.1 לאחר סיום האיפוס.

אזהרה: כל הקבצים האישיים שלך יימחקו וההגדרות שלך יאופסו. כל האפליקציות שהתקנת יוסרו. רק אפליקציות שצורפו למחשב שלך יותקנו מחדש.

כדי לאפס את המחשב

  1. החלק במהירות מהקצה השמאלי של המסך, הקש על הגדרות ולאחר מכן הקש על שנה הגדרות מחשב.
    (אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה, לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על שנה הגדרות מחשב.)

  2. הקש או לחץ על עדכון ושחזור‚ ולאחר מכן הקש או לחץ על ‎שחזור.

  3. תחת הסר הכל והתקן מחדש את Windows, הקש או לחץ על תחילת העבודה.

  4. פעל בהתאם להוראות שעל גבי המסך.

הערה: תתבקש לבחור אם ברצונך למחוק נתונים במהירות או באופן יסודי. אם תבחר למחוק נתונים במהירות, ניתן יהיה לשחזר נתונים מסוימים באמצעות תוכנה מיוחדת. אם תבחר למחוק נתונים באופן יסודי, פעולה זו תימשך זמן רב יותר אך היא תהפוך את שחזור הנתונים לסביר פחות.

אם אתה סבור שאפליקציה או מנהל התקנים שהתקנת לאחרונה גורמים לבעיות במחשב, באפשרותך לשחזר את Windows לנקודה מוקדמת יותר בזמן, המכונה נקודת השחזור. שחזור המערכת לא מבצע שינויים בקבצים האישיים שלך, אך הוא עשוי להסיר אפליקציות ומנהלי התקנים שהותקנו לאחרונה.

הערות: 

  • 'שחזור המערכת' אינו זמין עבור Windows RT 8.1.

  • Windows יוצר באופן אוטומטי נקודת שחזור כשאתה מתקין אפליקציות שולחן עבודה ועדכונים חדשים של Windows, אם נקודת השחזור האחרונה ישנה יותר מ- 7 ימים. ניתן גם ליצור נקודת שחזור באופן ידני בכל עת.

כדי לשחזר את המחשב לנקודת זמן מוקדמת יותר

  1. החלק פנימה מהקצה השמאלי של המסך ולאחר מכן הקש על חיפוש.
    (אם אתה משתמש בעכבר, הצבע על הפינה השמאלית העליונה של המסך, הזז את מצביע העכבר כלפי מטה ולאחר מכן לחץ על חיפוש.)

  2. הזן לוח הבקרה בתיבת החיפוש והקש או לחץ על לוח הבקרה.

  3. הזן שחזור בתיבת החיפוש של לוח הבקרה ולאחר מכן הקש או לחץ על שחזור.

  4. הקש או לחץ על פתח את שחזור המערכת ובצע את ההנחיות.

אם אתה זקוק לעזרה נוספת ברענון, איפוס או שחזור של המחשב שלך, עיין בדפים של קהילת תיקון ושחזור בפורום של Windows לקבלת פתרונות שאנשים אחרים מצאו לבעיות שהם נתקלו בהם.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×