לעתים לא ניתן פשוט לסגור חלונות מוקפצים לא רצויים, והם אפילו עלולים לגרום לדפדפן שלך להפסיק להגיב. אם יש לך חלון מוקפץ עקשן שגורם לבעיות, כך ניתן להשתמש במנהל המשימות כדי לסגור אותו:
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ולאחר מכן בחר באפשרות מנהל המשימות.
-
בחר Microsoft Edge ולאחר מכן בחר סיים משימה.
-
ודא כי הדפדפן נסגר ולאחר מכן סגור את מנהל המשימות.
-
לאחר סגירת הדפדפן שלך, פתח אותו מחדש כפי שאתה עושה בדרך כלל.
אם אתה חושד שהחלון המוקפץ נגרם כתוצאה מתוכנות זדוניות או הונאה של תמיכה טכנית, הקפד לבצע סריקה במכשיר שלך לאיתור תוכנות זדוניות באמצעות האבטחה של Windows Defender. לקבלת מידע נוסף, ראה עזור להגן על המחשב שלי באמצעות Windows Defender Offline. באפשרותך גם לעזור ל- Microsoft לעצור פושעי סייבר על-ידי דיווח על הונאה של תמיכה טכנית.
לקבלת עזרה נוספת לתיקון בעיות ב- Microsoft Edge, כולל כיצד לתקן ולאפס אותו, ראה מה לעשות כש- Microsoft Edge אינו פועל.
