עדכון אחרון: 2 באפריל 2024
בעיה
כאשר שולח אחזור הודעה, הנמען מקבל את הודעת האחזור, אם הוא לוחץ על הודעת האחזור, מתרחשת שגיאה:
"אין אפשרות לפתוח את הטופס המותאם אישית. Outlook ישתמש בטופס Outlook במקום זאת."
ייתכן שהשולח לא יקבל את הכשל של אחזור ההודעה. הנמען מקבל את הודעת הדואר האלקטרוני המקורית וכן את הודעת הדואר האלקטרוני לאחזור שאינה פתוחה בחלונית התצוגה המקדימה. אם הנמען לוחץ פעמיים על הודעת הדואר האלקטרוני לאחזור מתרחשת שגיאה "אין אפשרות לפתוח את הטופס המותאם אישית. Outlook ישתמש בטופס Outlook במקום זאת". הנמען ממשיך לראות את הודעות הדואר האלקטרוני והשולח אינו מקבל עדכון לגביו.
כדי שבעיה זו תתרחש, יש להפוך אחזור הודעות בסיסי בענן ללא זמין כך שללקוח Outlook לשולחן העבודה יש הודעת אחזור מדור קודם.
בעיה זו משפיעה על משתמשים לאחר עדכון עדכוני האבטחה של פברואר, CVE-2024-21378 - מדריך עדכון אבטחה - פגיעות של ביצוע קוד מרחוק של Microsoft Outlook.
מצב: תוקן
בעיה זו נפתרה בגירסאות ה- Build הבאות, וכל גירסאות ה Outlook 2016 מלבד אלה יפורסמו בעדכון הציבורי של ה- 9 באפריל. Outlook 2016 צפוי להפצה בעדכון הציבורי של ה- 14 במאי.
ערוץ ביתא – ביתא 17506.15010
ערוץ שוטף - גירסה 2403 גירסת Build מס' 17425.20052
ערוץ ארגוני חודשי – גירסה 2401 גירסת Build מס' 17231.20304
ערוץ ארגוני חודשי – גירסה 2402 גירסת Build מס' 17328.20234
Semi-Annual ארגוני (תצוגה מקדימה) - גירסה 2403 גירסת Build מס' 17425.20052
ערוץ חצי שנתי – גירסה 2308 גירסת Build מס' 16731.20634
ערוץ חצי שנתי - גירסה 2302 גירסת Build מס' 16130.20956
Office LTSC 2021 - גירסה 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - גירסה 1808 גירסת Build מס' 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000
כדי לעקוף את הבעיה, השתמש באחזור הודעה מ- OWA או מ- Outlook חדש, אחזור או החלפה של הודעת דואר אלקטרוני ששלחת ב- Outlook עבור Windows.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
