אין אפשרות להתקין או להפעיל גירסאות אלה של Office באותו מכשיר

אם אתה מקבל הודעת שגיאה בנוסח הבא:

• כדי להתקין את <שם המוצר>, הסר תחילה להסיר את המוצר הבאים ונסה שוב.

• <שם המוצר> כבר מותקן ומופעל. כדי להפעיל את <שם המוצר>, פנה למנהל המערכת.

שגיאות אלה מתרחשות משום ש- Office אינו תומך בהתקנת גירסאות רשיון רב משתמשים של Office באותו מכשיר שבו מותקנות גירסאות שאינן מסוג רשיון רב משתמשים. לדוגמה, אם מותקנת אצלך גירסת רשיון רב משתמשים של Office Professional Plus 2019, אין באפשרותך להתקין או להפעיל את Microsoft 365 באותו מכשיר.

כדי לפתור זאת, עליך להסיר את ההתקנה של גירסת Office שאינה תואמת לגירסה שאתה מנסה להתקין או להפעיל.

לקבלת עזרה בהסרת ההתקנה של Office, ראה הסרת ההתקנה של Office ממחשב PC.