אין אפשרות לפתוח את ההגדרה 'תשובות אוטומטיות' של תיבת דואר משותפת ב- Outlook הקלאסי

עדכון אחרון: 9 בספטמבר 2025

בעיה

בעת שימוש בתיבת דואר משותפת שנוספה כחשבון נוסף או כחשבון ראשי נוסף בפרופיל Outlook ואתה מנסה לפתוח את ההגדרה תשובות אוטומטיות, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

"אין אפשרות להציג את הגדרות התשובה האוטומטית שלך מאחר שהשרת אינו זמין כעת. נסה שוב מאוחר יותר."

שגיאת תשובה אוטומטית של Outlook

בעיה זו נצפתה לראשונה בערוץ השוטף גירסה 2505 (גירסת Build מס' 18827.20128). הבאג יקרה החל מ- Build מס' 18510.10000+.

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה בגירסה 2508, גירסת Build מס' 19127.20000.

פתרון

הגדר תשובות אוטומטיות עבור תיבת הדואר המשותפת באמצעות Outlook Web Access (OWA). באפשרותך להשתמש באפשרות "פתח את תיבת הדואר המשותפת בחלון דפדפן נפרד" במאמר זה, פתח תיבת דואר משותפת והשתמש בה ב- Outlook. בחר את סמל ההגדרות בחלק העליון ולאחר מכן בחר חשבון ולאחר> אוטומטיות.

כדי לעקוף את הבעיה ב- Outlook הקלאסי, העבר את Office Semi-Annual Enterprise Channel. פעולה זו תבטיח שאתה משתמש ב- Build העדכני ביותר עם עדכוני אבטחה, ולא תקבל את הבאג. צוות Outlook מעריך שהתיקון יהיה זמין לפני שה הבאג יגיע לערוץ חצי שנתי. באפשרותך להשתמש בכלי הפריסה של Office (ODT), או שאפשרות פשוטה יותר היא להשתמש במפתח רישום כדי להחליף ערוצים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל שימוש בפקודת רישום להתקנת Microsoft 365 Insider במכשירי Windows. לאחר הפעלת מפתח הרישום, בחר קובץ> חשבון Office > אפשרויות עדכון> עדכן כעת כדי ש- Office יתחיל את השינוי. אנחנו מקבלים את Semi-Annual ההפצה של ערוץ ארגוני ממאמר זה, עדכון Microsoft 365 באמצעות תבניות ניהול ב- Microsoft Intune.

הנה מפתח הרישום כדי לעבור לערוץ Semi-Annual ארגוני:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

אם ברצונך לבדוק ולא לאשר כי זוהי הבעיה שאתה רואה, באפשרותך לחזור לגירסת ה- Build לפני הפעלת הבעיה, גירסה 2501 (גירסת Build מס' 18429.20158). לעיון, גירסאות Build זמינות בהיסטוריית עדכונים עבור יישומי Microsoft 365 (מפורטות לפי תאריך).

פתיחת חלון שורת פקודה בהקשר של מנהל מערכת (הפעל כמנהל מערכת)
הדבק את הפקודה שלהלן והקש Enter כדי לחזור."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
לאחר שתסיים לבצע את הבדיקה, תוכל לעדכן בחזרה לגירסת ה- Build העדכנית ביותר על-ידי> חשבון Office > עדכון > עדכן כעת.