איני מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלי ב-Outlook עבור Mac

אם אינך מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלך ב-Outlook עבור Mac, בדוק את הסיבות האפשריות להתחברות מחדש.

הסיבה: הארגון שלך משתמש ב- Exchange Server 2003 או בגירסה ישנה יותר.

פתרון    בדוק עם מנהל החשבון שלך כדי לראות באיזו גירסה של Exchange Server מארח את החשבון שלך.

Outlook עבור Mac תומך בחשבונות המנוהלים על-ידי Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 או גירסה מתקדמת יותר, או Microsoft 365 לעסקים.

הסיבה: אישורי החשבון או השם של שרת Exchange שלך שגויים.

פתרון    אמת את הגדרות החשבון שלך.

  1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של החשבונות, בחר את החשבון.

  3. ודא שהגדרות החשבון נכונות.

    עצה: כדי לוודא שאתה משתמש באישורים הנכונים, נסה להתחבר לחשבון שלך מתוך יישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט.

הסיבה: Outlook מוגדר לעבודה במצב לא מקוון.

פתרון    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה. אם כן, לחץ על עבוד במצב לא מקוון כדי להסיר את סימן הביקורת ולעבוד באופן מקוון.

הסיבה: חיבור הרשת שלך אינו זמין.

הפתרון:    ודא שהמחשב שלך מחובר לרשת.

לקבלת הוראות לבדיקת המצב של חיבורי הרשת, ראה עזרה של MAC OS, או פנה למנהל שרת Exchange או למנהל הרשת שלך. באפשרותך גם לשאול עמית המשתמש בהגדרות דומות אם הוא מצליח להתחבר לרשת. אם אתה מתחבר לחשבון Exchange שלך באינטרנט, השתמש בדפדפן כדי לראות אם באפשרותך לגשת לאתרי אינטרנט.

הסיבה: השרת שבו פועל Microsoft Exchange Server אינו זמין.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

  1. בתפריט כלים , בחר חשבונות.

  2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

מחוון 'לא מחובר'

אם התחברת בהצלחה לחשבון בעבר, נסה להתחבר אליו מיישום אחר של Exchange, כגון Outlook באינטרנט. תוכל גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה למנהל שרת Exchange.

הסיבה: חשבון Exchange שלך דורש ממך להיכנס למערכת באמצעות ערוץ מוצפן.

פתרון    פנה אל מנהל Exchange server כדי ללמוד אם החשבון שלך דורש ערוץ מוצפן. אם זהו המצב, אמת את ההגדרה עבור ערוץ זה.

  1. בתפריט כלים , בחר חשבונות.

  2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

  3. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה שרת.

  4. תחת Microsoft Exchange ושירות מדריך הכתובות, בחר בתיבת הסימון השתמש ב- SSL כדי להתחבר.

הסיבה: המחשב שלך דורש שרת פרוקסי של דואר כדי להתחבר לשרת Exchange.

פתרון    פנה למנהל חשבון Microsoft Exchange.

שאל את מנהל חשבון Exchange ששרת Proxy עליך להשתמש בו כדי להתחבר לשרת exchange. לקבלת מידע אודות קביעת התצורה של חיבור לשרת proxy, ראה עזרה של MAC OS.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×