אירעה שגיאה ברשיון Office שלך

אנו מצטערים שההתקנה של Office אינה פועלת כצפוי. בזמן שאנו בודקים את הבעיה, להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה:

• נסה לסגור את הודעת השגיאה. Office עשוי לפעול בהצלחה לאחר סגירת ההודעה.

• ביישום של Office, פתח מסמך חדש ולאחר מכן עבור אל קובץ > חשבון > אפשרויות עדכון > עדכן כעת. פעולה זו תתקין את העדכונים האחרונים, והדבר עשוי לפתור את הבעיה. לקבלת עזרה בעדכון של Office, ראה התקנת עדכוני Office.

• אם Office לא פועל, בצע את ההוראות במאמר תיקון של יישום Office. הקפד לבחור את האפשרות עבור תיקון מקוון.

• האם פג תוקף המנוי או גירסת הניסיון של Microsoft 365 שברשותך? בדוק את מצב המנוי שלך על-ידי מעבר אל הדף שירותים ומנויים. אם המנוי שלך מופיע תחת מנויים מבוטלים, תצטרך לבצע חידוש באמצעות הקישור חידוש בדף 'שירותים ומנויים'.

• ייתכן שקיימת התנגשות בין כמה גירסאות של Office המותקנות במחשב שלך. ייתכן שההתקנה Microsoft 365 מראש במחשב Windows שלך וייתכן שיש להסיר את התקנתו כדי שתוכל להשתמש בעותק של Office שברשותך.

  1. בשורת המשימות של Windows, הקלד לוח הבקרה בתיבה חיפוש והקש Enter.

  2. בחר הסר התקנת תוכנית (תצוגת קטגוריה) או בחר תוכניות ותכונות (תצוגת סמלים גדולים או קטנים).

  3. בפינה השמאלית העליונה של התיבה הסר התקנה של תוכנית או שנה תוכנית, הקלד Office בתיבה חפש תוכניות או תכונות.

  4. בדוק אם מופיעה יותר מגירסה אחת של Office. לעתים קרובות, Microsoft 365 מותקן מראש במחשבי Windows חדשים. אם זו אינה הגירסה שבה אתה מנסה להשתמש, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקנה.

• סגור ופתח מחדש יישום כלשהו של Office והפעל שוב את התהליך. אם הבעיה אינה נפתרת, המתן מעט ונסה שוב.

אם אף אחד מה בשלבים לעיל אינו פועל, בצע את הפעולות הבאות:

השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.

1. בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.

   הסר התקנה

2. לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.

3. פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.

4. בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, באפשרותך לפנות לתמיכה של Microsoft.