הבנת תוספת הפגישות של Microsoft Teams עבור Outlook: זכאות, בעיות ופתרון בעיות

מי זכאי להשתמש בתוספת הפגישות של Teams?

כדי להשתמש בתוספת הפגישות של Teams, יש להשלים את הדרישות הבאות:

• מנוי Microsoft 365: דרוש לך מנוי חוקי של Microsoft 365 (לשעבר Office 365) הכולל את Teams.

• רשיון Teams: יש להקצות לחשבון שלך רשיון Microsoft Teams.

• גירסאות נתמכות של Outlook:

  • Outlook קלאסי

  • Outlook 2013 ואילך

• מערכת הפעלה נתמכת:

  • Windows בלבד (משתמשי macOS כוללים שילוב מוכלל, שאינם משתמשים בתוספת באותו אופן).

• אפליקציית Teams מותקנת: יש להתקין את לקוח שולחן העבודה של Teams באותו מחשב שבו מותקן Outlook.

מדוע ייתכן שתוספת הפגישות של Teams חסרה או אינה זמינה

כמה גורמים עלולים לגרום לתוספת הפגישות של Teams להיות חסרה ב- Outlook:

• אימות: תוספת הפגישות של Teams מחייבת כניסה ליישום שולחן העבודה של Teams באמצעות חשבון מסחרי חוקי.

• מרכז הניהול מדיניות: מנהל הדיירים יכול להפוך את תוספת Teams ללא זמינה ב- Outlook במרכז הניהול של Teams. התוספת זמינה כברירת מחדל.

• התוספת אינה זמינה באופן אוטומטי: אם Outlook מזהה שתוספת גורמת לבעיות ביצועים (לדוגמה, אתחול איטי), היא עשויה להפוך אותה ללא זמינה באופן אוטומטי.

• Teams או Office אינם מותקנים כראוי: אם Microsoft Teams או Office אינם מותקנים או מעודכנים כראוי, ייתכן שתוספת זו לא תירשם.

• מפתחות רישום או פרופילים פגומים: פרופילי משתמשים או הגדרות רישום פגומים עשויים למנוע את טעינת התוספת.

• גירסת Teams ישנה או Office: ייתכן שתוספת לא ת לפעול אם גירסאות התוכנה שלך מיושנת או אינן תואמות.

• Outlook פועל מרכז הניהול זה: אם Outlook פועל עם הרשאות מלאות ו- Teams אינו פועל, התוספת לא תופיע.

שלבי פתרון בעיות

1. בדוק אם התוספת מותקנת וזמינה.

   • ב- Outlook:

     • עבור אל> אפשרויות > נוספות.

     • תחת ניהול, בחר תוספות COM ובחר בצע.

     • חפש את תוספת הפגישות של Microsoft Teams עבור Microsoft Office.

     • אם האפשרות לא מסומנת, סמן אותה ובחר אישור.

2. ודא ש- Outlook ו- Teams פועלים באותו הקשר.

   • ודא ש- Outlook ו- Teams אינם פועלים כמנהל מערכת.

     • לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על קיצורי הדרך עבור שני היישומים.

     • בחר מאפיינים > תאימות.

     • ודא שהאפשרות הפעל תוכנית זו כמנהל מערכת אינה מסומנת.

3. הפעל מחדש את Teams ואת Outlook.

   • צא לחלוטין משני היישומים.

   • הפעל תחילה את Microsoft Teams ולאחר מכן את Outlook.

4. התקן מחדש את לקוח שולחן העבודה של Teams.

   • הסר את התקנת Microsoft Teams והתקן אותו מחדש כדי לרשום מחדש את התוספת:

     • סגור את Outlook ואת Teams.

     • הסר את ההתקנה של Teams באמצעות הגדרות> יישומים.

     • התקן מחדש את הגירסה העדכנית ביותר מתוך דף ההורדה של Microsoft Teams.

     • הפעל מחדש את המערכת והפעל את Teams לפני Outlook.

5. רישום ידני של התוספת (מתקדם).

   • אם אתה מרגיש בנוח עם הרישום או אם התמיכה ב- IT זמינה, באפשרותך לרשום באופן ידני את ה- DLL של התוספת באמצעות PowerShell או שורת פקודה. עבור אל תוספת הפגישות של Teams שחסרה ב- Outlook וב- Teams החדש לקבלת השלבים המדויקים.

עצות נוספות

• ודא שהאפליקציות של לקוח Teams ו- Office מעודכנות.

• הימנע משימוש בגירסאות מרובות של Office באותו מחשב.

• הפוך תוספות Outlook מתנגשות ללא זמינות באופן זמני לבדיקה.

מתי לפנות לתמיכה

אם אף אחד מהפעולות שלעיל אינו פותר את הבעיה, פנה למנהל ה- IT או לתמיכה של Microsoft. הם יכולים לעזור בפתרון בעיות עמוקות יותר, כגון הגבלות מדיניות קבוצתית, תצורה ברמת התחום או בעיות ברישום.