מודלים מסוימים של מכשירי Android עשויים להיתקל בבעיות בהוספה או סנכרון של דואר ב- Outlook כאשר יישום אחר של Microsoft מותקן. בדרך כלל, ניתן לפתור זאת על-ידי שינוי ההגדרות של מכשיר Android:
-
אם מצב החיסכון בצריכת חשמל מופעל, כבה אותו ושנה את ההגדרות כדי לאפשר לאפליקציה לפתוח אפליקציות אחרות. עבור מכשירי Huawei, ניתן למצוא את ההגדרה ב'מנהל הטלפון' > 'הפעלה אוטומטית' > 'ניהול הפעלה משנית' > 'הפוך את פורטל החברה/המאמת לזמין'. עבור מכשירים אחרים, ייתכן שתצטרך להתייעץ עם ספק המכשיר.
-
בטל את מיטוב צריכת החשמל עבור פורטל החברה/המאמת כדי שהוא יוכל להמשיך לפעול ברקע.
-
פתח את אפליקציית פורטל החברה/המאמת לפני פתיחת Outlook כדי לוודא שאפליקציית פורטל החברה/המאמת פועלת.
