הזמנת שיחות ועידה נכשלה

אם אתה נתקל בבעיות בתזמון הזמנות לפגישה מקוונת או לשיחת ועידה מקוונת, פנה לצוות התמיכה. כדי לעזור להם לפתור את הבעיה, בדוק את האפשרויות הבאות:

• האם הבעיה תכלול תזמון פגישות או קבלת הזמנות לפגישה? היא עוזרת לצוות התמיכה שלך אם באפשרותך לבודד את הבעיה כבעיה הקשורה לתזמון או קבלה של בקשות לפגישות.

• ודא שכל משתתף אינו חסום בקבלת הזמנות לשיחת ועידה (לדוגמה, ודא שרשימות השולחים החסומים או הבטוחים מוגדרות כראוי.

• אם באפשרותך ליצור הזמנות לשיחת ועידה בהצלחה, אך המשתתפים אינם מקבלים אותן, בקש מהמשתתפים לבדוק בתיקיית דואר הזבל את ההזמנה.

• אם ההזמנה לשיחת ועידה נשלחת למשתתפים המשתמשים בגירסאות שונות של Lync או Communicator, ודא שהמשתתפים מתקינים את הגירסה העדכנית ביותר של תוספת שיחות הוועידה המתאימה.

• ציין באיזה יישום אתה משתמש עבור שיחות ועידה (לדוגמה, Lync 2010, Lync Web App או Lync 2010 Attendee).

• ודא שהטלפון או המכשיר שלך ממוטבים עבור שיחות ועידה. רשימת מכשירים הממוטבת עבור Lync זמינה ב- Microsoft TechNet בטלפונים ובמכשירים עבור Microsoft Lync 2010.

• ציין באיזו גירסה של Lync או Communicator אתה והמשתתפים שלך משתמשים. ייתכן שגרסאות חדשות מסוימות לא יתמכו בגירסאות ישנות יותר או לא תפעלו באותו אופן.

• בקש מהמשתתפים לאשר עם צוותי התמיכה שלהם שהרשתות והחשבונות שלהם תומכים בשיחות ועידה.

• אם אתה נתקל בבעיות בתזמון פגישה מקוונת או שיחת ועידה מקוונת, נסה להצטרף תחילה לפגישה מקוונת או לשיחת ועידה אחרת. לחלופין, אם אתה נתקל בבעיות בהצטרפות, נסה לתזמן. היא עוזרת לצוות התמיכה שלך אם באפשרותך לבודד את הבעיה כבעיה הקשורה לתזמון או להצטרפות.

• אם אתה נתקל בבעיות בתזמון, בדוק אם אנשים אחרים יכולים לתזמן פגישות מקוונות ושיחות ועידה. אם אף אחד לא יכול לתזמן שיחות ועידה או להצטרף אליהן, ייתכן שהבעיה קשורה לקישוריות הרשת (לדוגמה, ייתכן שיש בעיה לסירוגין או הפסקות זמניות ברשת).

• אם אתה מנהל שיחות ועידה עם אנשי קשר חיצוניים, פנה לצוות התמיכה כדי לוודא שהחשבון שלך מופעל באמצעות קול ארגוני (EV).