המשתמשים מקבלים שגיאה "אירעה שגיאה בקריאת הכללים מהשרת" לאחר ביצוע שינויים בכללים ב- Outlook הקלאסי

עדכון אחרון: 17 בפברואר 2026

בעיה

לאחר ביצוע שינויים בכללי Outlook הקלאסיים, בפעם הבאה שתפתח את תיבת הדו-שיח כללים והתראות, תקבל את השגיאה הבאה:  

"אירעה שגיאה בקריאת הכללים מהשרת. תבנית כללי השרת לא זוהתה."

להלן קבוצת שלבים שאנו יכולים לשחזר את הבעיה.  ייתכן שזה לא יהיה תרחיש סיבת הבסיס היחיד, אך באפשרותך לבדוק אם רצף זה של שלבים תרם לך לראות את הבעיה.

1. ברצועת הכלים של Outlook, בחר העבר > כללים > כללים & התראות.

2. בחר כלל חדש ולאחר מכן בחר העבר הודעות ממישהו לתיקיה.

3. בחר תנאים, קבע People או קבוצה ציבורית ותיקיהשצוינה ולאחר מכן בחר הבא.

4. בחר פעולות, קבע את התצורה של הצג התראה בשולחן העבודה. פעולה זו תהפוך את הכלל לגירסה מתקדמת יותר.

5. בתיבת הדו-שיח הגדרת כלל סיום, בטל את סימון האפשרות הפעל כלל זה ולאחר מכן בחר סיום.

6. ברצועת הכלים של Outlook, בחר העבר > כללים > כללים & התראות.

7. בחר את הכלל שנוצר לעיל, בחר העתק ולאחר מכן הפוך את הכלל המועתק לזמין.

8. בחר אישור כדי לצאת מתיבת הדו& הדו-שיח התראות.

9. ברצועת הכלים של Outlook, בחר העבר > כללים > כללים & התראות.

10. פתח את הכלל המקורי והסר את הפעולה הצג התראה בשולחן העבודה ולאחר מכן שמור אותו.

11. בחר אישור כדי לצאת מתיבת הדו& הדו-שיח התראות.

12. ברצועת הכלים של Outlook, בחר העבר > כללים > כללים & התראות. השגיאה אמורה להשכפול.

מצב: חקירה

צוות Outlook חוקר את הבעיה. אנו נעדכן נושא זה כשאנו יודעים מידע נוסף.

פתרון

הפתרון היחיד לבעיה זו הוא למחוק את כל הכללים ולהתחיל מחדש ולהוסיף מחדש את הכללים שלך. קיימות שתי דרכים להסרת הכללים: 

פתרון 1

השתמש ב- Outlook Web App כדי למחוק את כל הכללים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל ניהול הודעות דואר אלקטרוני באמצעות כללים ב- Outlook. 

פתרון 2

השתמש במתג שורת הפקודה של Outlook כדי למחוק את הכללים. 

1. סגור את Outlook הקלאסי.

2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל של Windows ובחר הפעל.

3. הקלד או הדבק את הפקודה Outlook.exe /cleanrules ולאחר מכן בחר אישור.

משאבים נוספים

בוררי שורת הפקודה עבור מוצרי Microsoft Office

ניהול הודעות דואר אלקטרוני באמצעות כללים ב- Outlook

משאבים נוספים

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

קהילת Tech Community עבור Outlook

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב'תשובות'

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד

למידע נוסף

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי