הרמקול והמיקרופון אינם פועלים

אם אינך מקבל צליל דרך התקן השמע, בדוק זאת:

• התקן השמע מחובר כראוי.

• ודא שמנהלי ההתקנים של המחשב מעודכנים.

• אם יש נזק פיזי למכשיר או אם הבעיה נמשכת לאחר אתחול המחשב, נסה להשתמש בהתקן אחר.

• ודא שהמכשיר שבו אתה משתמש מותאם באופן מיטבי עבור Lync 2010. לקבלת רשימה של מכשירים ממוטבים, ראה טלפונים ומכשירים עבור Microsoft Lync 2010.

ודא שההתקן שבו אתה משתמש נבחר בהתקן השמע שב- הגדרות Lync. פתח את Lync, ובפינה הימנית התחתונה של החלון הראשי של Lync, לחץ על תפריט התקן השמע ולאחר מכן בחר את התקן השמע שבו ברצונך להשתמש עבור שיחות Lync שלך.

לפני ביצוע או קבלה של שיחה אחרת, חשוב שתבדוק את איכות השמע של ההתקן שנבחר. כדי לבדוק את איכות השמע, בצע את הפעולות הבאות:

• בפינה הימנית התחתונה של החלון הראשי של Lync, לחץ על תפריט התקן השמע .

• לחץ על לחצן בדוק את איכות השיחה כדי לבצע שיחת בדיקה ולשמוע כיצד אתה נשמע באמצעות ההתקן שנבחר.