חל על
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 לשימוש ביתי Microsoft365.com Office לעסקים Office 365 Small Business מנהל מערכת של Microsoft 365 Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet - מנהל מערכת של עסק קטן Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet - מנהל מערכת לחץ והפעל Office 365 Germany – Enterprise מנהל מערכת של Office 365 Germany – Enterprise

בעת ניסיון להפעיל יישום Microsoft 365, ייתכן שתקבל שגיאה זו. להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה. ציינו תחילה את הפתרונות הנפוצים ביותר, לכן נסה אותם לפי הסדר.

שגיאת "משהו השתבש" בעת פתיחת יישום של Office

הפעלה מחדש של המכשיר

המתן מספר דקות, הפעל מחדש את המכשיר, היכנס שוב והפעל מחדש את היישום.

תיקון Office או Microsoft 365 לוח הבקרה

שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה.

אפשרויות תיקון מהדף 'הגדרות'

  1. לחץ על התחל > הגדרות > אפליקציות > אפליקציות ותכונות.

    אפליקציות ותכונות ב׳הגדרות׳

  2. בחר את סמל עוד לצד היישום שברצונך לתקן.

  3. לחץ על הקישור אפשרויות מתקדמות תחת שם האפליקציה (חלק מהאפליקציות אינן כוללות אפשרות זו). בדף שנפתח, בחר באפשרות תקן, אם היא זמינה. אם היא אינה זמינה או אינה מתקנת את הבעיה, בחר באפשרות איפוס.

אפשרויות תיקון מלוח הבקרה

  1. בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד לוח בקרה ובחר לוח בקרה מתוך התוצאות.

  2. בחר באפשרות תוכניות > תוכניות ותכונות.

  3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוכנית שברצונך לתקן ובחר תקן, או אם התוכנית אינה זמינה, בחר שנה. לאחר מכן בצע את ההוראות שמוצגות על המסך.

הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office או Microsoft 365

השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.

  1. בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.

    הסר התקנה

  2. לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.

  3. פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.

  4. בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

חשוב: 

  • פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.

  • הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.

  • אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.

עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 אינו מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות הסרה ידנית של התקנת Office.

נתקל בבעיות בהתקנת Office או Microsoft 365? השתמש במתקין הלא מקוון

כדי להתקין מחדש את Microsoft 365, ראה התקנה או התקנה מחדש של Office במחשב PC.

ייתכן שהמתקין הלא מקוון של Microsoft 365 יעזור לך לפתור בעיות פוטנציאליות ב- Proxy, בחומת האש, בתוכנת האנטי-וירוס או בחיבור לאינטרנט, שעשויות להתרחש במהלך התקנת Microsoft 365.

לקבלת השלבים להתקנת גירסה לא מקוונת של Microsoft 365, ראה שימוש במתקין הלא מקוון של Office ובחר את הכרטיסיה הנכונה עבור גירסת Office שברשותך.

Facebook LinkedIn דואר אלקטרוני

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

הטבות מינוי Microsoft 365

הדרכת Microsoft 365

אבטחת Microsoft

מרכז הנגישות