עדכון אחרון: 29 בדצמבר 2025
בעיה
בעת כתיבת הודעת דואר אלקטרוני שאתה מוצא כי ב'התבניות שלי', לחצן הצג תבניות חסר ברצועת הכלים ב- Outlook הקלאסי.
אם תבחר כל היישומים ברצועת הכלים, גם התבניות שלי יהיו חסרות שם.
במקרים תמיכה המשתמשים מדווחים גם על הפעולות הבאות:
-
אם אתה מנסה להוסיף את התוספת בחזרה, אתה מקבל את השגיאה "משהו השתבש".
-
משתמשים מסוימים אינם יכולים לחפש אותו תחת 'כל היישומים' >'הוסף יישומים'.
מצב: תוקן
בעיה זו נחקרים כקרי שירות EX1183224.
מצב סופי: זיהינו ששינוי עורפי שבוצע לאחרונה גרם לכשל של בקשות ניהול תוספות, מה שגרם לנתונים מאוחסנים במטמון לא עקביים ולהופיע תוספות שאינן זמינות עבור משתמשים מסוימים. החזרנו את השינוי למצב קודם ורענו את הנתונים המאוחסנים במטמון המושפעים כדי לשחזר זמינות של תוספות רגילות ואשרנו עם חלק מהמשתמשים המושפעים שתהליך זה תיקן בהצלחה את הבעיה.
שעת סיום: יום רביעי 24 דצמבר 2025, בשעה 13:42 UTC
מידע תמיכה
צוות המוצר ביקש בעבר להפעיל פקודות אלה של PowerShell, וקיבלנו כמה תוצאות. אין צורך להמשיך להפעיל אותן אלא אם מהנדס התמיכה מבקש אותן.
-
כאשר מנהל הדיירים מתחבר Exchange Online באמצעות PowerShell. לקבלת מידע נוסף, עבור אל התחבר אל Exchange Online PowerShell.
-
הפעל פקודה זו כדי ללכוד את הפלט לקובץ טקסט שניתן להעניק לו תמיכה. באפשרותך לשנות את הנתיב במידת הצורך.התחלה-תעתיק -נתיב "C:\mytemplates\MySession.txt" -צירוף
-
הפעל פקודה זו כדי לראות את מצב התוספת:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
-
הפעל פקודה זו כדי להפוך את התוספת:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -enabled $true
-
הפעל פקודה זו כדי לראות את מצב התוספות:get-app
-
לאחר שתסיים, צא מ- PowerShell וספק את התוצאות למהנדס התמיכה שלך.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי
