התבניות שלי חסרות ב- Outlook

עדכון אחרון: 25 בנובמבר 2025

בעיה

בעת כתיבת הודעת דואר אלקטרוני שאתה מוצא כי ב'התבניות שלי', לחצן הצג תבניות חסר ברצועת הכלים ב- Outlook הקלאסי.

אם תבחר כל היישומים ברצועת הכלים, גם התבניות שלי יהיו חסרות שם.

כל היישומים שהתבניות שלי חסרות ב- Outlook

במקרים תמיכה המשתמשים מדווחים גם על הפעולות הבאות:

אם אתה מנסה להוסיף את התוספת בחזרה, אתה מקבל את השגיאה "משהו השתבש".
משתמשים מסוימים אינם יכולים לחפש אותו תחת 'כל היישומים' >'הוסף יישומים'.

מצב: חקירה

בעיה זו נמצאת בחקירה כקרי שירות EX1183224.

מצב נוכחי: שינוי שבוצע לאחרונה ב- מרכז הניהול API גורם לאי-התאמה בתבנית הנתונים של מטמון תיבות הדואר של המשתמשים, והתוצאה היא התוספות החסרות של Outlook. בעוד שאנחנו ממשיכים לסקור את נתוני Graph Explorer שסופקו ואת פלטי PowerShell עבור אפליקציות הארגון והתוספות כדי לבודד את המקור של בעיית המטמון, החזרנו לאחור את שינוי ה- API הבעיוני של מרכז הניהול כדי לצמצם את ההשפעה. אנו מתקדמים אל קבוצת משנה של משתמשים מושפעים כדי לאמת אם פעולה זו פתר בהצלחה את ההשפעה.

העדכון הבא לפי: יום שני 1 בדצמבר 2025, בשעה 18:00 UTC

מידע תמיכה

צוות המוצר ביקש בעבר להפעיל פקודות אלה של PowerShell, וקיבלנו כמה תוצאות. אין צורך להמשיך להפעיל אותן אלא אם מהנדס התמיכה מבקש אותן.

כאשר מנהל הדיירים מתחבר Exchange Online באמצעות PowerShell. לקבלת מידע נוסף, עבור אל התחבר אל Exchange Online PowerShell.
הפעל פקודה זו כדי ללכוד את הפלט לקובץ טקסט שניתן להעניק לו תמיכה. באפשרותך לשנות את הנתיב במידת הצורך.התחלה-תעתיק -נתיב "C:\mytemplates\MySession.txt" -צירוף
הפעל פקודה זו כדי לראות את מצב התוספת:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
הפעל פקודה זו כדי להפוך את התוספת:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -enabled $true
הפעל פקודה זו כדי לראות את מצב התוספות:get-app
לאחר שתסיים, צא מ- PowerShell וספק את התוצאות למהנדס התמיכה שלך.