סימפטומים
בעת הצגה PowerPoint בזמן אמת ב- Teams, ייתכן שתבחין בכל אחת מהבעיות הבאות:
-
תמונות, צורות או טקסט ברזולוציה נמוכה המופיעים מטושטשים או מפוקסלים
-
לא ניתן להפעיל סרטוני וידאו במצגת
-
תמונות GIF מונפשות הן סטטיות
ייתכן שתראה שגיאה גם כאשר תתחיל להשתמש ב PowerPoint בזמן אמת Teams עם הכיתוב "תוכן שאינו מוצג באמינות מיטבית".
פתרון
אם אתה נתקל בתסמינים אלה, נסה את האפשרויות הבאות כדי לפתור את הבעיה:
הפעל מחדש את Teams
הפעלה מחדש של Teams היא הדרך הקלה ביותר לנסות זאת, אך ייתכן שהיא לא תפתור את הבעיה.
ודא שהאצת החומרה של ה- GPU מופעלת
אם אתה רואה את ההודעה "תוכן לא מוצג באמינות מיטבית" בעת PowerPoint בזמן אמת ב- Teams, ייתכן שהאצת החומרה של ה- GPU אינה זמינה. שינוי הגדרה זו עשוי לעזור, אך עשוי להיות מעורב יותר.
הצגה מ PowerPoint בזמן אמת Teams פועלת בצורה הטובה ביותר כאשר יש לך האצת חומרה של GPU מופעלת. עם זאת, ייתכן שתימצא שהוא הפך ללא זמין על-ידיך או על-ידי מנהל ה- IT שלך מסיבה כלשהי. במקרה זה, עליך לשקול אילו פעולות שינוי הגדרה זו יתבצעו לפני שתשתמש בה כפתרון. אם האצת חומרה של GPU הפכה ללא זמינה עקב אינטראקציה שלילית עם תוכנה אחרת, הפעלתה מחדש עלולה לגרום לבעיה זו לחזור על הפעולה.
-
ב- Teams, עבור אל הגדרות > כללי.
-
ודא כי לא נבחרה האצת חומרה של GPU ללא זמינה.
-
הפעל מחדש את Teams.
הערה: כאשר האפשרות השבתת האצת חומרה של GPU (דורש הפעלה מחדש של Teams) נבחרה, תראה אזהרה בכל פעם שתפעיל את PowerPoint בזמן אמת ב- Teams עם הכיתוב "תוכן שאינו מוצג באמינות מיטבית".
התקנת עדכונים עבור מנהלי התקנים של מערכות הפעלה וכרטיסים גרפיים
ודא שברשותך העדכונים האחרונים עבור Windows ועבור מנהלי ההתקנים של כרטיס הגרפיקה. אם הם אינם עדכניים, ייתכן שזהו גורם בבעיה שבה נתקלת. מומלץ גם לבדוק שהכרטיס הגרפי או המחשב שלך אינו ישן מדי. אם החומרה שלך אינה מעודכנת, ייתכן שפתרונות אפשריים אלה לא יסייעו וקורחת הפעולה הטובה ביותר היא לשדרג את החומרה שלך.
