חיפוש בתיקיה הנוכחית של תיבת דואר משותפת בשולחן העבודה של Outlook אינו מחזיר תוצאות

עדכון אחרון: 30 במאי 2024

בעיה

כאשר נציג עם הרשאות גישה מלאה מנסה לחפש בתיבת דואר משותפת באמצעות "תיקיה נוכחית" כ טווח החיפוש, ההודעה הבאה תוצג "ל- Outlook אין אפשרות לבצע את החיפוש שלך". שגיאה זו מופיעה בחלק התחתון של רשימת ההודעות, ומופיעה שהחיפוש לא הופעל בפועל או אינו מחזיר תוצאות. בעיה זו מתחילה להתרחש לאחר עדכון לגירסה 2403.

מצב: חקירה

צוות Outlook חוקר את הבעיה. אנו נעדכן נושא זה ברגע שמצב קבוע יהיה זמין.

פתרון

כדי לעקוף את הבעיה, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות: 

בעוד שהבעיה נמצאת בחקירה, כפתרון עוקף, המשתמשים יכולים לקבוע תצורה של תיבת דואר משותפת כחשבון Exchange. 

הוסף את תיבת הדואר המשותפת ל- Outlook Web Access וחפש מ- OWA. לקבלת מידע נוסף, עבור אל פתיחה ושימוש בתיבת דואר משותפת ב- Outlook באינטרנט. 

חזור ל- Office לגירסת Build לפני תחילת הבעיה. גירסאות ה- Build לחזור נמצאות בהיסטוריית העדכונים.   

חזרה לערוץ השוטף 

1. פתח חלון שורת פקודה. בתיבת החיפוש של Windows, הקלד שורת הפקודה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ובחר הפעל כמנהל מערכת.

2. הדבק את הפקודות שלהלן בחלון שורת הפקודה והקש Enter לאחר כל אחת מהאפשרויות:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

חזרה ערוץ ארגוני חודשי

1. פתח חלון שורת פקודה. בתיבת החיפוש של Windows, הקלד שורת הפקודה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ובחר הפעל כמנהל מערכת.

2. הדבק את הפקודות שלהלן בחלון שורת הפקודה והקש Enter לאחר כל אחת מהאפשרויות:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282

משאבים נוספים

פתרון בעיות חיפוש ב- Outlook