חקירה פעילה ב-Outlook מתרסק בעת ההפעלה

    יש סימפטום חדש של Outlook מתרסק על הפעלה החל מ-7/15/2020.   פורסם תיקון אך ייקח זמן להפיץ את הזמינות העולמית.   Outlook יחפש באופן אוטומטי את התיקון בעת ההפעלה, ולכן אם בעיה זו נמשכת דרך השקות מרובות, השתמש ב-Outlook Web Access (או בממשק דואר האינטרנט של הספקים שלך) למשך שעה ולאחר מכן נסה שוב.   

    בעיה זו אינה משויכת לתיקוני אבטחה של 7/15/2020 כך שאין צורך להסיר את התקנתם אם Outlook לא יופעל.  אם בעיה זו נמשכת מעבר ל-4 שעות, פנה לתמיכה של Microsoft על-ידי משמעות הדבר המתאימה לך ביותר.

    פרטים נוספים ניתן למצוא במרכז הניהול תחת EX218604 ו-OL218603.

תסמיני קריסה לדוגמה:

1. ייתכן שתראה שגיאה כגון:

   "ל-Outlook לא היתה אפשרות להתחיל בפעם האחרונה. מצב בטוח עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה, אך ייתכן שתכונות מסוימות לא יהיו זמינות במצב זה.

   האם ברצונך להתחיל במצב בטוח? "

2. במציג האירועים, תראה אירוע קריסה כגון:

   1. שם יישום OUTLOOK.EXE שכשל:, גירסה: 16.0.13102.20002, חותמת זמן: 0x5efe7a9e

      שם OUTLOOK.EXE מודול שכשל:, גירסה: 16.0.13102.20002, חותמת זמן: 0x5efe7a9e

      קוד חריגה: 0xc0000005

      היסט תקלה: 0x00000000001a40fa

      מזהה תהליך כשל: 0x3f60

      שעת התחלה של יישום שכשל: 0x01d65ac2602949dd

      נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      נתיב מודול התקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      מזהה דוח: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      שם מלא של חבילת התקלות:

      מזהה יישום יחסי של התקלות בחבילה: