חשבון דואר אלקטרוני של Outlook.com מופיע כ- "Outlook_[סידרה ארוכה של אותיות ומספרים]@outlook.com" ב- Outlook עבור Windows

עדכון אחרון: 18 ביוני 2021

בעיה

לאחר הוספת חשבון דואר אלקטרוני אל Outlook עבור Windows (גירסאות Outlook 2016‏, Outlook 2013 ו- Outlook 2010), ייתכן שתיתקל בבעיה הבאה:

• חשבון הדואר האלקטרוני שלך מופיע כ- outlook_[סידרה ארוכה של אותיות ומספרים]@outlook.com בחלונית התיקיות ובעת חיבור הודעות דואר אלקטרוני באמצעות Outlook עבור Windows.

• בנוסף, הנמענים יקבלו את הודעת הדואר האלקטרוני מהשולח בתבנית outlook_[סידרה ארוכה של אותיות ומספרים]@outlook.com.

• כאשר הנמענים ישיבו להודעת הדואר האלקטרוני, ההודעה תחזור, וייתכן שתקבל את ההודעה "הודעה שלא ניתנת למסירה בעת שליחת דואר אינטרנט ב- Outlook".

בעיה זו עלולה להתרחש כאשר אתה רושם כתובת דואר אלקטרוני של ספק חיצוני (לדוגמה, כתובת דואר אלקטרוני שאינה של Outlook.com או Hotmail.com) עבור חשבון Microsoft שלך, ולא משתמש ב- Outlook.com לשליחה ולקבלה של דואר אלקטרוני.

אם אתה משתמש בדרך כלל בחשבון Outlook.com עבור דואר אלקטרוני, בעיה זו עלולה להתרחש אם ישנם כינויים מרובים בחשבון וכתובת הדואר האלקטרוני של ספק חיצוני היא הכינוי הראשי. עיין במקטע פתרון חלופי להלן.

פתרון

הגדר את החשבון שלך באופן ידני כחשבון IMAP או POP ב- Outlook.

1. סגור את Outlook

2. השתמש במקש Windows ‏+ R ולאחר מכן הקלד "outlook / profiles" (תוך השמטת הגרשיים) בחלון 'הפעלה' והקש על "אישור", הערה: יש רווח בין Outlook לבין קו נטוי (/)

3. בתיבה 'בחר פרופיל' שהופעלה, בחר 'אפשרויות > חדש'

4. הקלד שם פרופיל חדש וייחודי ובחר 'אישור'

5. בחר הגדרות מתקדמות > אפשר לי להגדיר את החשבון שלי באופן ידני.

6. הזן את סיסמת החשבון שלך ולאחר מכן בחר התחבר.

7. אם ההגדרה נכשלה, בחר שינוי הגדרות חשבון. עדכן את פרטי החשבון באמצעות הפרטים שקיבלת מספק הדואר האלקטרוני שלך או מהנושא חומר עזר בנושא שם שרת עבור POP ו- IMAP. בחר התחבר לאחר מכן בחר בוצע.

8. בחלון ‘בחר פרופיל’, בחר הגדר כפרופיל ברירת מחדל ובחר אישור.

פתרון חלופי

החלף את הכינוי שלך לחשבון Outlook.com או Hotmail.com.

הערה: אם אין לך כינוי נוסף, בחר את הקישור בדף כדי ליצור כינוי. בחר הוסף כתובת דואר אלקטרוני וכינוי חדש ולאחר מכן בחר את האפשרות צור כתובת דואר אלקטרוני חדשה והוסף אותה ככינוי.

1. עבור אל https://account.live.com/names/Manage והיכנס לחשבון Outlook.com שלך.

2. הגדר את הדואר האלקטרוני שלך ב- Outlook.com ככינוי הראשי.

3. ב- Outlook עבור Windows, הסר את החשבון והוסף אותו מחדש. עיין בשלבים המופיעים במאמר זה: הוספת חשבון Outlook.com ל- Outlook עבור Windows

עדיין זקוק לעזרה?