עדכון אחרון: 29 במאי 2024
בעיה
כאשר אתה מנסה ליצור חתימה חדשה המקושרת לחשבון שלך (חתימות ענן), אתה מבחין שהחתימה החדשה שנוצרה נמחקת לאחר זמן מה, או שייתכן שתימצא שהחתימה אינה מסתנכרנת עם Outlook Web App (OWA).
Outlook Desktop הוסיף חתימות נדידה החל מגירסה 2303 ואילך. לקבלת מידע נוסף, עבור אל חתימות נדידה של Outlook.
מצב: חקירה
צוות Outlook חוקר את הבעיה. נעדכן נושא זה כשאנו יודעים עוד על סיבת הבסיס ותיקונים אפשריים.
פתרון
נתוני חשבון הקשורים להגדרות ענן מאוחסנים במטמון תחת מקש ההגדרות. באפשרותך לנסות לעקוף את הבעיה על-ידי שינוי שם מקש ההגדרות. התמיכה מצאה שלב זה לעבודה בכמה מהמקרים האחרונים.
-
פתח את Regedit.
-
ב- Regedit, נווט אל נתיב.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
ב- Regedit, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מקש הגדרות, בחר שנה שם ולאחר מכן שנה את שם מקש ההגדרות Settings_old.
-
הפעל מחדש את Outlook.
עקב בעיה ישנה יותר שתוקנו מאז, נתונים הקשורים לחשבון עשויים להיות מאוחסנים במטמון באופן שגוי בתוך ערך רישום זה. התיקון לא תקן באופן רטרואקטיבי מקרים של בעיה זו, כך שחשבונות אפשריים שלו חמש שנים ומעלה עשויים לראות אותו. הבאג יגרום לכל חתימה חדשה שנוצרה להיכשל בסינכרון עם הענן. לאחר הסינכרון (נכשל), Outlook בודק אם החתימות שיש לנו במחשב תואמות לרשימת החתימות roaming_signature_list. מאחר שהחתימה החדשה אינה מופיעה ברשימה זמן קצר לאחר סינכרון, Outlook מוחק אותה.
משאבים נוספים
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
