ייתכן שמשתמשי קבוצת Microsoft 365 לא יוכלו להציג או לגשת ללוחות שנה של קבוצות והודעות דואר אלקטרוני בשולחן העבודה של Outlook

עדכון אחרון: 25 באפריל 2023

בעיה

לאחר עדכון לגירסה 2303 של Outlook (גירסת Build מס' 16227.20212) ייתכן שמשתמשים לא יוכלו להציג או לגשת ללוחות שנה קבוצתיים ולהודעות דואר אלקטרוני של Microsoft 365 בשולחן העבודה של Outlook.

המשתמשים המושפעים הם חלק מקבוצת Microsoft 365. חלק מהמשתמשים המושפעים עשויים גם בחין כי השפעה עצמית נפתרת לאחר זמן מה, על אף שההשפעה עשויה גם היא להיות חוזרת במועד מאוחר יותר. ייתכן גם שמשתמשים אלה לא יוכלו לבצע אחת או יותר מהפעולות הבאות בלקוח שולחן העבודה של Outlook:

הוספה או גישה לתיבת הדואר של הקבוצה
הוספה או גישה ללוח השנה של הקבוצה
הוספה, הסרה או עריכה של חברי קבוצה
שינוי פריטי דואר, כגון סימון כפריט שנקרא, אחסון בארכיון או העברת דואר אלקטרוני לתיקיות אחרות

מצב: תוקן

בעיה זו נפתרה בגירסת שולחן העבודה של Outlook 2304 גירסת Build מס' 16327.20214. באפשרותך להתקין את העדכון על-ידי לחיצה על קובץ > חשבון Office > עדכון> עדכן כעת. מנהלי דיירים יכולים גם להפנות אל לוח המחוונים של תקינות השירות לקבלת עדכונים עבור מקרה EX540503.

הערה: אם ביטלת את העדכונים והפך ללא זמינים, זכור להפעיל מחדש עדכונים כעת, לאחר שהתיקון זמין.

דרכים לעקיפת הבעיה הקודמת:

כדי לעקוף באופן זמני את הבעיה, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

שימוש ב- Outlook Web Access (OWA) כדי להשתמש בתכונה 'קבוצות'
חזור לגירסת ה- Build של Outlook לשולחן העבודה לפני שהבעיה התרחשה, גירסת Build מס' 16130.20332. באפשרותך להשתמש בשלבי ODT, כיצד לחזור לגירסה קודמת של Office או על-ידי ביצוע השלבים הבאים.

כדי לחזור אל גירסת ה- Build הקודמת, בצע את הפעולות הבאות:

פתח שורת פקודה (הפעל כמנהל).
הקלד/הדבק את הפקודות הבאות והקש Enter לאחר כל:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332
ב- Backstage, הפוך את עדכונים (קובץ, חשבון Office, אפשרויות עדכון, בטל עדכונים).
הגדר תזכורת בלוח השנה שלך עבור 9 במאי 2023, כדי לזכור להפעיל מחדש עדכונים. התיקון אמור לצאת מוקדם יותר, אך ה- 9 במאי הוא תיקון יום שלישי, והתיקון יתבצע בעדכון זה.