צוות תמיכת ה- IT שלך צריך ליצור את תיבת הדואר המשותפת ולהוסיף את החשבון שלך לתיבת הדואר המשותפת מתוך מסוף הניהול של Microsoft 365. לאחר ששלב זה הושלם, באפשרותך להוסיף את תיבת הדואר המשותפת לאפליקציית Outlook Mobile.
הקש על לחצן הוסף חשבון בסרגל הצדי ולאחר מכן הקש על הוסף תיבת דואר משותפת בתפריט המוקפץ. פעולה זו תתחיל את תהליך הוספת החשבון.