תחילה, עליך למחוק את הדואר: הקש על הודעת דואר אלקטרוני או סמן הודעות דואר אלקטרוני מרובות ולאחר מכן לחץ על סמל מחק. פעולה זו תשלח אותם לתיקיה נמחק.
כדי לגשת לתיקיה נמחק, הרחב את חלונית התיקיות ולאחר מכן הקש על התיקיה נמחק.
מחק הודעת דואר אלקטרוני בודדת, או סמן הודעות מרובות, ומחק אותן מכאן כדי למחוק אותן לצמיתות.
