אם יש לך מספר חשבונות Viva Engage בחברות שונות, יש לך כמה אפשרויות כדי לוודא שאתה עובר אל הדייר שבו בכוונתך להיות:
-
סגור ופתח מחדש את כל חלונות הדפדפן הפתוחים לפני שתחליף את הדיירים של Viva Engage. אם יש לך כרטיסיות או חלונות מרובים פתוחים בדפדפן, חלקן עשויות לשמור על הזהות שלך גם לאחר התנתקות בכרטיסיה אחת.
-
אם עליך להיות מחובר לדיירי Viva Engage מרובים בו-זמנית, השתמש בדפדפן אחר או בחלון דפדפן בסתר או פרטי עבור כל דייר Viva Engage.
אם אתה נכנס ל- Viva Engage, ואתה נתקל באחת מהבעיות הבאות, עליך ליצור קשר עם מנהל הדיירים של Viva Engage:
-
אתה עובר לדייר Viva Engage שונה מזה שנכנסת אל.
-
אתה מנותב מחדש לחשבון שמופיע על שמך אך אינו משויך להודעות או לקבוצות שלך, וחשבון אחר עבור שם המשתמש שלך מוצג כחבר לשעבר.
בעיות אלה תוצאה של בעיות תצורה שרק מנהל דיירים של Viva Engage יכול לפתור. לקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות אלה, עיין בכל אחד מהדפים הבאים:
