בזמן שאנחנו ממשיכים לחקור את הסיבה הספציפית לשגיאה שקיבלת, נסה אחד מהפתרונות בנושא זה.
אם פתרונות אלה אינם פועלים עבורך, השתמש בלחצן צור קשר בחלק התחתון של נושא זה כדי ליצור קשר עם התמיכה, והשאר לנו הערה המספקת לנו מידע נוסף אודות השגיאה שקיבלת.
הפעלה מחדש של המחשב והתקנה חוזרת של Office
-
הפעל מחדש את המחשב.
-
התקן מחדש את Microsoft 365.
כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.
הערה: Office צריך להיות מותקן באותו כונן קשיח שבו Windows מותקן. כמה שטח דרוש לו?
הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office
השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.
-
בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.
-
לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.
-
פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
-
בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
חשוב:
-
פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.
-
הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.
-
אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.
עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 לא מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או את Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות ל-להסיר את Office באופן ידני.
שימוש במתקין הלא מקוון כדי להתקין את Office
ייתכן שהמתקין הלא מקוון של Microsoft 365 יעזור לך לפתור בעיות פוטנציאליות ב- Proxy, בחומת האש, בתוכנת האנטי-וירוס או בחיבור לאינטרנט, שעשויות להתרחש במהלך התקנת Microsoft 365.
לקבלת השלבים להתקנת גירסה לא מקוונת של Microsoft 365, ראה שימוש במתקין הלא מקוון של Office ובחר את הכרטיסיה הנכונה עבור גירסת Office שברשותך.
ספק לנו משוב
ידע אותנו בחלק התחתון של נושא זה אם שלבים אלה היו מועילים על-ידי בחירה באפשרות כן או לא. אם הם היו מועילים, ספר לנו איזו אפשרות פתרה את הבעיה. אם הם לא היו מועילים, ואתה עדיין נתקל בבעיות בהתקנת Microsoft 365, ספר לנו איזו הודעת שגיאה קיבלת, ובמידת האפשר - באיזה שלב היית במהלך ההתקנה כאשר הופיעה השגיאה. נשתמש במשוב שלך כדי לפתור בעיה זו.
