ייתכן שמשתמשים מסוימים נתקלים בבעיות בכניסה ל- OneDrive עם אישורים שתוקפם פג במחשב.
בעיה
קובץ כפול נוצר כששם המחשב שלך מתווסף אל שם הקובץ, לדוגמה:
-
חוברת1.xlsx
-
חוברת1-מחשב-שולחני.xlsx
פתרון
Windows:
-
הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח 'הפעלה'.
-
הזן את הנתיב %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ובחר אישור.
-
מחק את הקובץ PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
מתוך חיפוש ב- Spotlight הקלד "keychain" ובחר "Keychain Access”. אם הוא אינו גלוי ב- Spotlight, עבור אל התיקיה Utilities ופתח משם את Keychain Access.
-
חפש את "OneDrive".
-
מחק את “OneDrive Cached Credential”.
-
הפעל את OneDrive.
אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה לא פותרות את הבעיה, הסר והתקן מחדש את OneDrive:
הערה: לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה ל- OneDrive.com.
|
|
פנה לתמיכה
לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר. |
|
|
|
מנהלי מערכת
|
