פרופילי Outlook קלאסיים עם חשבונות POP ו- PSTs נתקעים לאחר עדכוני Windows ב- 13 בינואר 2026

עדכון אחרון: 20 בינואר 2026

בעיה

לאחר עדכון Windows ב- 13 בינואר, 2026 משתמשים בעלי פרופילים ופרופילים של חשבון POP של Outlook עם קבצי PST מדווחים ש- Outlook נתקע ולא יוצא כראוי. בעיה זו עשויה להתרחש עבור כל פרופיל Outlook שבו מאוחסנים קבצי PST ב- OneDrive.

התסמינים שדווחו כוללים:

Outlook נתקע ומציג את ההודעה "לא מגיב".
אין אפשרות לפתוח מחדש את Outlook מבלי לסיים את התהליך שלו במנהל המשימות או להפעיל מחדש את המחשב.
הודעות דואר אלקטרוני אינן מופיעות בתיקיה 'פריטים שנשלחו' למרות שנשלחו.
Outlook מורד מחדש הודעות דואר אלקטרוני.

פלטפורמות מושפעות:

Windows 11 25H2 KB5074109, Windows 11, היסטוריית עדכונים של גירסה 25H2.
Windows 11 24H2 KB5074109, Windows 11, היסטוריית עדכונים של גירסה 24H2.
Windows 10 22H2 KB5073724, Windows 10 עדכונים.

מצב: חקירה

צוות Windows יתעדכן הנחיות לתיקון. אנו נעדכן נושא זה עם קישור להדרכה של Windows ברגע שהוא יהיה זמין.

פתרון

עד שהתיקון יהיה זמין, השתמש ב- webmail. הפתרונות האחרים לעקיפת הבעיה עשויים להיות מורכבים. עיין בשרשור הפורום המקושר להלן לעיון.

השתמש בדואר אינטרנט.
העבר קבצי PSTs מ- OneDrive. לקבלת מידע נוסף, עבור אל כיצד להסיר קובץ נתונים מסוג .pst של Outlook מ- OneDrive.
הסר את Windows Update. לקבלת מידע נוסף, עבור אל כיצד להסיר התקנה של Windows Update.

בעיה זו נדון בפורומים של Learn אם ברצונך לשאול שאלות או לשתף משוב כאן: