תסמינים
כאשר אתה מנסה להיכנס ל- Microsoft Stream ב- Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS או Internet Explorer, הדפדפן שלך עשוי להמשיך בלולאה, ולעולם לא תוכל להיכנס משום שאין login.microsoftonline.com או שהוא אסור.
גורם
בעיה זו מתרחשת אם הארגון שלך משתמש באתרים מהימנים ולא מאפשר קבצי Cookie או כתובות URL של ספקים חיצוניים, כולל Microsoft Stream. במקרה זה, ליישום מבוסס האינטרנט של Stream אין אפשרות להיכנס, מפני שהאתרים המהימנים עבור Stream אינם זמינים.
חשוב:
-
אפליקציות ושירותים של Microsoft 365 לא יתמכו ב- Internet Explorer 11 החל מ- 17 באוגוסט 2021 (Microsoft Teams לא יתמוך ב- Internet Explorer 11 מוקדם יותר, החל מ- 30 בנובמבר 2020). למד עוד
-
שים לב ש- Internet Explorer 11 יישאר דפדפן נתמך. Internet Explorer 11 הוא רכיב של מערכת ההפעלה Windows ומציית למדיניות מחזור החיים עבור המוצר שבו הוא מותקן.
פתרון
שנה את הגדרות הדפדפן באמצעות זכויות מנהל מערכת או אובייקט מדיניות קבוצתית (GPO).
Internet Explorer
-
בחלון אפשרויות אינטרנט, בחר פרטיותומתקדמים.
-
בחר קבל עבור קבצי Cookie של צד ראשון וקבצי Cookie של צד שלישי ובחר בתיבת הסימון אפשר תמיד קבצי Cookie של הפעלה.
-
בחלון אפשרויות אינטרנט, בחר אבטחה > אתרים מהימנים >אתרים.
-
הוסף את האתרים הבאים:
-אני לא microsoft.com
-אני לא microsoftonline.com
-אני לא microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. בחלון הגדרות Edge, בחר הרשאות אתרוקבצי Cookie ותוני אתר.
2. הפעל את האפשרות אפשר לאתרים לשמור ולקרוא נתוני קבצי Cookie (מומלץ) וודא שהאפשרות חסום קבצי Cookie של צד שלישי מבוטלת.
3. באותו חלון, תחת אפשר, בחר הוסף כדי להוסיף את האתרים הבאים:
-אני לא microsoft.com
-אני לא microsoftonline.com
-אני לא microsoftstream.com
Google Chrome
-
בחלון הגדרות Chrome, לחץ על הגדרות האתר > 'פרטיות ואבטחה' ולאחר מכן בחר קבצי Cookie ותוני אתר.
2. בחר אפשר את כל קבצי ה- Cookie וודא שהאפשרות חסום קבצי Cookie של ספקים חיצוניים לא נבחרה.
3. באותו חלון, תחת אתרים מכפי שניתן תמיד להשתמש בקבצי Cookie, בחר הוסף.
4. הוסף כל אחד מהאתרים הבאים בנפרד, וודא שאתה בוחר בתיבת הסימון כל קבצי ה- Cookie באתר זה בלבד:
-אני לא microsoft.com
-אני לא microsoftonline.com
-אני לא microsoftstream.com
Safari
1. בחלון הגדרות Safari, גלול מטה ובחר Safari > של.
2. לחץ על פרטיות ולאחר מכן בחר מנע מעקב בין אתרים כדי להפוך אותו ללא זמין.
iOS
1. עבור אל הגדרות ולאחר מכן גלול מטה ובחר Safari.
2. תחת המקטע אבטחת &, בחר מנע מעקב בין אתרים כדי להפוך אותו ללא זמין
הערה: תמיד טוב לאמת ולאפשר את כל כתובות ה- URL המהימנות עבור Teams ולס לסקור את הדרישות במאמר זה: כתובות URL וטווחי כתובות IP של Office 365.
מידע נוסף
אם דרכים אלה לעקיפת הבעיה אינן פותרות את הבעיה, בצע אחת מהפעולות הבאות:
-
כדי להשאיר לנו הערה, לחץ על התיבה לא במקטע האם מידע זה היה שימושי? להלן והקלד את ההערה שלך.
-
כדי לשוחח עם נציג תמיכה, לחץ על לחצן צור קשר להלן.
-
כדי לקבל עזרה מהקהילה של Office, לחץ על שאל את הקהילה להלן.
-
לקבלת מידע נוסף אודות עזרה ופתרון בעיות כלליים של Windows 10, ראה: זקוק לעזרה עם Windows 10?
