מצטערים, קיימת בעיה בדף שניסית להציג.
כיצד לקבל עזרה
אם אתה מכיר את האדם שמנהל את אתר SharePoint, פנה אליו כדי לוודא שיש ברשותך את ההרשאה המתאימה. אם אינך יודע מי מנהל את האתר, בדוק עם המנהל או המפקח שלך, או פנה למחלקת ה- IT.
תאר את הבעיה שבה נתקלת, כגון:
-
בעיות בהעלאת קבצים. הבעיות הנפוצות ביותר הן הרשאה לא מספיקה וגודל קובץ החורג מהמגבלה.
-
בעיות בכניסה לרשת הארגון שלך או קבלת גישה לנתונים מסוימים.
-
שגיאות בעיצוב או בהרשאה בעת הזנת נתונים באפליקציית קו עסקי כגון ספר חשבונות או טופס הזמנה. שגיאות מסוג זה הן בעיות בדף או באפליקציה שנכתבו במיוחד עבור הארגון שלך, כך שרק מנהל מערכת SharePoint של הארגון שלך יכול לפתור אותן.
ייתכן שתתבקש לספק את המידע הבא כדי לסייע למנהלי מערכת לפתור את הבעיה:
-
התאריך והשעה שבהם אירעה השגיאה.
-
הדף או האתר שבהם היית כאשר קיבלת את השגיאה.
-
הפעולה שניסית לבצע כאשר קיבלת את השגיאה.
-
מזהה המתאם. המזהה הוא מחרוזת ארוכה עם מקפים בהודעת השגיאה, והוא מרכזי בפתרון הבעיה עבור מנהלי המערכת.
אם אתה מנהל מערכת של SharePoint או מפתח...
כמנהל מערכת של SharePoint או מפתח אפליקציה עבור אתר SharePoint, להלן מספר הצעות בנוגע למציאת פתרון.
אם אתה מארח את SharePoint בשרת משלך (באופן מקומי):
המזהה או ה- GUID של המתאם שאתה מקבל בשגיאה או מקבל ממשתמש קצה, משמש את יומני ה- Universal Logging System (ULS) לפתרון בעיות.
אם אתה משתמש ב- SharePoint Online או ב- Microsoft 365:
עבור Microsoft 365 ו- SharePoint ב- Microsoft 365 לא תהיה לך גישה ליומני ה-ULS. במקרה זה יהיה עליך לפנות ל- Microsoft לקבלת תמיכה. להלן אפשרויות התמיכה: פנה לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים
להלן כמה משאבים נוספים שיעזרו לך למצוא פתרונות:
-
אם אתה משתמש ב- Microsoft 365, נסה את פותר הבעיות של Microsoft 365. דף זה עוזר לך לצמצם את החיפוש ולחפש נושאים באתרי התמיכה והקהילה של Microsoft.
-
עבור SharePoint ב- Microsoft 365, תוכל לחפש את הבעיה בקהילת התמיכה.
-
Microsoft Knowledge Base כולל מאמרים רבים על שגיאות ספציפיות. חפש את Microsoft Knowledge Base בכתובת support.microsoft.com.
-
כדי לזהות ולפתור בעיות של השהיות, היתקעויות וביצועים איטיים, ראה תוכנית לפתרון בעיות ביצועים עבור Microsoft 365.
-
אם אתה משתמש ב- Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet בסין, ראה יצירת קשר עם התמיכה של Microsoft 365 לעסקים – עזרה למנהלי מערכת
