פתרון בעיות של הודעות עבור האפליקציות של Teams למכשירים ניידים

פתרון בעיות של הודעות עבור האפליקציות של Teams למכשירים ניידים

הערה:  כדי לנהל את הודעות הדואר האלקטרוני, ראה ניהול הודעות ב- Teams.

להלן ההודעות שאתה אמור לקבל כברירת מחדל

  • צ'אט – כאשר מישהו שולח לך הודעה בצ'אט אישי או קבוצתי.

  • אזכור – כאשר אתה או ערוץ שאתה חבר בו @מאוזכרים.

  • מענה – כאשר מישהו משיב לפרסום שלך בערוץ, או לפרסום שגם אתה השבת לו.

  • שיחה נכנסת – כאשר מישהו מתקשר אליך דרך Teams.

  • הפגישה התחילה – כאשר מישהו מצטרף לפגישת Teams בלוח השנה שלך.

כך לפתור בעיות נפוצות

אני מקבל חלק מההודעות אך לא את כולן.

להלן תיקון לבעיה זו

מקבל אפס הודעות במכשיר הנייד שלך.

להלן תיקון לבעיה זו

מעוניין לקבל הודעות על פעילות בערוצים שלך?

להלן תיקון לבעיה זו

קבלת כמה הודעות אך לא הודעות אחרות

ייתכן שההודעות שלך מותאמות אישית.

אם אתה מקבל רק התראות לגבי סוגים מסוימים של פעילות, ייתכן שהודעות מסוימות מבוטלות.

עבור אל תפריט לחצן 'עוד' > הגדרות > הודעות ו ודא שההודעות הרצויות מופעלות.

קבלת אפס הודעות במכשיר הנייד שלך

ייתכן שהודעות Teams אינן זמינות.

קיימות שתי דרכים לפתרון הבעיה בהודעות במכשיר הנייד: האחת היא באמצעות ההגדרות של Teams, והשנייה היא באמצעות האפליקציה 'הגדרות' במכשיר הנייד. כברירת מחדל, ההודעות אינן זמינות במכשירי iOS.

אנו מבקשים הרשאה כאשר אתה מפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, אך ייתכן שדילגת על שלב זה או שביטלת את ההודעות מאפליקציית ההגדרות של המכשיר.

אלה הפעולות שעליך לבצע:  

  1. ב- Teams, עבור אל תפריט לחצן 'עוד' > הודעות.

  2. הקש על פתח הגדרות

  3. הקש על הודעות > Teams.  

  4. החלף מצב אפשר הודעות ב- .

התמונה מציגה ש‘אפשר הודעות‘ הועבר למצב 'מופעל‘ ב-Microsoft Teams

בזמן שאתה כאן, התאם אישית את אופן קבלת ההודעות, כולל הפעלת צליל כדי לקבל צליל כאשר מגיעה הודעה.

חשוב: אם Teams אינו מוצג בהגדרות iOS, הסר את ההתקנה של Teams והתקן אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה.

ייתכן שאתה פעיל כעת ביישום האינטרנט או שולחן עבודה של Teams.

כדי לצמצם הסחות דעת ולהאט את התרוקנות הסוללה של המכשיר, אנו מונעים קבלת הודעות במכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש ב-Teams באינטרנט או ביישום לשולחן העבודה. תתחיל לקבל הודעות למכשיר הנייד ברגע שנזהה שאינך פעיל באינטרנט או בשולחן העבודה במשך חמש דקות.

כך ניתן לעשות: 

שנה הגדרה זו אם אתה מעדיף לקבל הודעות למכשיר הנייד תמיד.

  1. ב- Teams, עבור אל תפריט לחצן 'עוד' >הודעות

  2. תחת שלח הודעות, הקש על תמיד.

התמונה מציגה ש‘הודעות‘ ב-Microsoft Teams מוגדרות כ‘הצג תמיד‘

קבלת הודעות אודות פעילות בערוצים

עבור אל רשימת הצוותים שלך.

  1.  הקש על שם ערוץ.

  2. הקש על הפעמון בפינה השמאלית העליונה של המסך.

  3. הקש על כל ההודעות החדשות בערוץ זה כדי להפעיל הודעות.

התמונה מציגה פעמון מסומן כדי להציג הודעות ב-Microsoft Teams

הערה: אם עדיין אינך מקבל הודעה במכשיר הנייד שלך, שלח הודעת הדוח כדי לספר לנו. באפליקציה למכשירים ניידים, הקש על תפריט לחצן 'עוד' > הגדרות > שלח משוב

הערה: קבל רשימה מלאה של בעיות הודעה ספציפיות למכשירים ולאפליקציה בתיקון בעיות בהודעות באפליקציית Teams Android.

להלן ההודעות שאתה אמור לקבל כברירת מחדל

  • צ'אט – כאשר מישהו שולח לך הודעה בצ'אט אישי או קבוצתי.

  • אזכור – כאשר אתה או ערוץ שאתה חבר בו @מאוזכרים.

  • מענה – כאשר מישהו משיב לפרסום שלך בערוץ, או לפרסום שגם אתה השבת לו.

  • שיחה נכנסת – כאשר מישהו מתקשר אליך דרך Teams.

  • הפגישה התחילה – כאשר מישהו מצטרף לפגישת Teams בלוח השנה שלך.

כך תוכל לפתור כמה בעיות נפוצות

אני מקבל חלק מההודעות אך לא את כולן.

להלן תיקון לבעיה זו

מקבל אפס הודעות במכשיר הנייד שלך.

להלן תיקון לבעיה זו

רוצה לקבל הודעות נוספות לגבי פעילות בערוץ?

להלן תיקון לבעיה זו

קבלת כמה הודעות אך לא הודעות אחרות

ייתכן שההודעות מותאמות אישית.

אם אתה מקבל התראות רק לגבי סוגי פעילות מסוימים, ייתכן שחלק מההודעות אינן זמינות.

  • עבור אל תפריט לחצן 'עוד' > הגדרות > הודעות ובדוק את התיבות לצד הפריטים שמם ברצונך לקבל הודעות.

מכאן, באפשרותך גם להתאים אישית את אופן קבלת ההודעות. הקש על פריט ברשימה כדי לגשת לאפשרויות התאמה אישית נוספות.

הערה: פעולה זו חלה רק על מכשירי Android 8.0 ואילך.

  1. הקש על הפריט שברצונך לשנות.

  2. בחר את הדרך שבה אתה מקבל הודעה.

התמונה מציגה שהאפשרות מסך מוקפץ מותרת עבור הודעות ב-Microsoft Teams

קבלת אפס הודעות במכשיר הנייד שלך

ייתכן שהודעות Teams אינן זמינות.

אנו מבקשים הרשאה כאשר אתה מפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, אך ייתכן שדילגת על שלב זה או שביטלת את ההודעות מאפליקציית ההגדרות של המכשיר.

אם ההודעות כבויות, עבור אל אפליקציית ההגדרות של המכשיר שלך כדי להפעיל אותן.

  1. ב- Teams, עבור אל תפריט לחצן 'עוד' > הודעות.

  2. הקש על פתח הגדרות

  3. הקש על הודעות > Teams.

  4. הפעל את הצג הודעות.

ייתכן שאתה פעיל כעת ביישום האינטרנט או שולחן עבודה של Teams.

כדי להפחית הסחות דעת ולרוקן את הסוללה של המכשיר שלך, אנו מונעים הודעות במכשיר הנייד שלך כאשר אתה משתמש ב- Teams באינטרנט או באפליקציית שולחן העבודה. תתחיל לקבל הודעות למכשיר הנייד ברגע שנזהה שאינך פעיל באינטרנט או בשולחן העבודה במשך חמש דקות.

שנה הגדרה זו אם אתה מעדיף לקבל הודעות למכשיר הנייד תמיד.

ב- Teams, הקש על תפריט לחצן 'עוד' > הודעות > תמיד, גם אם הוא פעיל בשולחן העבודה.

התמונה מציגה ש‘הודעות‘ ב-Microsoft Teams מוגדרות ‘הצג תמיד‘

קבלת הודעות אודות פעילות בערוצים

עבור אל רשימת הצוותים שלך.

  1.  הקש על שם ערוץ.

  2. הקש על הפעמון בפינה השמאלית העליונה של המסך.

  3. הקש על כל ההודעות החדשות בערוץ זה כדי להפעיל הודעות.

התמונה מציגה פעמון מסומן כדי להציג הודעות ב-Microsoft Teams

הערה: אם עדיין אינך מקבל הודעה במכשיר הנייד שלך, שלח הודעת הדוח כדי לספר לנו. באפליקציה למכשירים ניידים, הקש על תפריט לחצן 'עוד' > הגדרות > שלח משוב

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×