אם אתה מקבל הודעת שגיאה המציינת שאין באפשרותך לאמת את החשבון שלך או שהמוצר שלך אינו מורשה, קרוב לוודאי שתוכנת Office מורשית עבור מספר מוגבל של משתמשים או שלא הצלחנו לזהות את החשבון שלך. הודעות שגיאה אלה עלולות להתרחש כאשר אתה משתמש ב- Office במחשב שמשותף עם אנשים אחרים או כאשר אתה ניגש ל- Office מרחוק.
כדי לקבל גישה ל- Word, ל- Excel, ל- Outlook וליישומי Office אחרים, עיין ברשימה הבאה ונסה את הפתרון שמתאים לשגיאה שקיבלת. במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך לפנות למנהל המערכת לקבלת עזרה.
אם אתה מנהל המערכת, עיין ב- TechNet לקבלת מידע נוסף על פתרון בעיות.
הודעת שגיאה |
פתרון |
אימות החשבון שלך היכנס כדי לאמת את חשבון Microsoft 365 שלך במחשב זה. אם לא תיכנס, רוב התכונות יבוטלו בתאריך <תאריך> |
היכנס ל- Office באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר שכולל רשיון עבור יישומי Microsoft 365 לארגונים. אם אינך בטוח באיזה חשבון עליך להשתמש, פנה למנהל המערכת לקבלת עזרה. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, תוכל לאפס אותה בכתובת https://passwordreset.microsoftonline.com/. |
לא היתה אפשרות לאמת את החשבון נתקלנו בבעיה באימות חשבון Microsoft 365 שלך במחשב זה. רוב התכונות יבוטלו בתאריך <תאריך> |
ודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט ולאחר מכן נסה את הפתרונות הבאים: אם אתה נתקל בבעיות בגישה לאינטרנט, באפשרותך לבדוק אם קיימות בעיות בחיבור הרשת. אם פתרונות אלה אינם פועלים, פנה למנהל המערכת לקבלת עזרה. |
מוצר ללא רשיון רוב התכונות מבוטלות משום שרשיון מחשב משותף אינו זמין. כדי להשתמש בתכונות אלה, סגור את <יישום>, הפעל אותו מחדש והיכנס באמצעות חשבון Microsoft 365 שלך. |
היכנס ל- Office באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר שכולל רשיון עבור יישומי Microsoft 365 לארגונים. אם אינך בטוח באיזה חשבון עליך להשתמש, פנה למנהל המערכת לקבלת עזרה. אם אינך זוכר את הסיסמה שלך, תוכל לאפס אותה בכתובת https://passwordreset.microsoftonline.com/. |
אין אפשרות להשתמש במוצרים שמצאנו בחשבון שלך כדי להפעיל את Office בתרחישי מחשב משותף. |
פנה למנהל המערכת ובקש ממנו להקצות לך רשיון עבור יישומי Microsoft 365 לארגונים. |
מצטערים, חשבון Microsoft 365 זה שימש לאחרונה להפעלת מחשבים רבים מדי. כדי להמשיך להשתמש במוצר זה, נסה שוב מאוחר יותר או היכנס באמצעות חשבון Microsoft 365 אחר. |
המתן 24 שעות ונסה להיכנס שוב. |
מצטערים, שירות רישוי התוכנה החזיר רשיון מחשב משותף לא חוקי שלא ניתן להשתמש בו להפעלת המוצר. |
פנה למנהל המערכת לקבלת עזרה. |